Support

Har du ett kundservice intresse och erfarenhet av kundsupport?
Vill du ha roligt heltids vikariat (20200901-20211031) med möjlighet till förlängning som kundsupport för en av våra viktiga kunder och som en del av vårt konsulttemet inom Nordens största IT- och digitaliseringsföretag? TietoEVRY söker nu en kundsupport medarbetare med ett genuint intresse för kundservice för att stärka upp vårt kunsupportteam i Solna. Om du har tidigare erfarenhet av kundsupport, är självgående och har ett systemintresse är du den vi söker.
Så jobbar vi
På TietoEVRY brinner vi för kreativa lösningar och vi är alltid nyfikna på vad som blir nästa digitala genombrott. Eftersom teknik är en färskvara, är vårt arbetssätt agilt, vilket kräver att du har förmågan att blicka framåt. Vår arbetsplats har högt i tak och präglas av flexibilitet och framåtanda.
Är du den vi söker?
Vi bygger ett nytt företag baserat på en lång historia och värderingar som är förankrade i Norden. För att kunna fortsätta på den spännande resa vi har påbörjat behöver vi en ny kollega för att stärka vårt teamet. Tillsammans med dina erfarna kollegor kommer du arbeta med samtliga aktiviteter kopplat till hela kundserviceprocessen.
Denna roll hos oss är ett heltidsvikariat för föräldraledig 20200901-20211031 med möjlighet till förlängning med schemalagda arbetstider och där visst helgarbete kan förekomma. Arbetsuppgifterna består av arbete med support för kund. I supporten ingår tjänstehantering och andra administrativa uppgifter, incidentmanagement där supporten är Single Point of Contact för samtliga inkommande ärenden.
Vi arbetar i en snabb föränderlig miljö, vilket kräver att du är flexibel, med din tidigare erfarenhet kommer du även kunna bidra med idéer till att utveckla och effektivisera våra arbetsrutiner. Vi ser att du har erfarenhet av kundsupport, det är fördelaktigt om du har erfarenhet av att jobba på ett större bolag där delar av kundsupportprocessen är kopplad till systemintegrationer, därav ser vi gärna att du även har ett systemintresse.
Vi ser att du har fullständigt och godkänt gymnasiebetyg eller motsvarande, du arbetar obehindrat på svenska och engelska, är kommunikativ samt har ett sinne för att lösa problem. Det är viktigt att du gillar att arbeta i team samt har förmågan att se detaljer utan att tappa helhetsperspektivet. Du är van att jobba självgående och prioritera arbetsuppgifter i en dynamisk miljö. Det är meriterande om du har erfarenhet av ITIL och incidenthantering. Högskolestudier och övriga spårkkunskaper är också meriterande.
Vår kund kräver
Svenskt medborgarskap är ett krav då arbetsuppgifterna innebär placering i säkerhetsklass. Ett krav för att få anställning är godkänd säkerhetsprövning med registerkontroll och intervju. Säkerhetsprövningen kommer att genomföras i enlighet med bestämmelser i säkerhetsskyddslagen.
Vi erbjuder dig
Som ett av Nordens ledande IT-bolag erbjuder vi dig fler möjligheter än likvärdiga företag. Vi har stor geografisk spridning i Sverige och världen, våra kunder är små så som stora, välkända som okända, lokala som globala. Vår bredd, tillsammans med vår höga förändringstakt, ger dig kraft att utvecklas. Vi strävar efter att vara en modern och attraktiv arbetsplats. Därför bygger vi arbetsgrupper med stor mångfald för att ta tillvara och utveckla kompetens och nytänkande.
Stationeringsort
Solna
Låter det intressant?
Välkommen med din ansökan i form av ett personligt brev och CV genom att klicka på “Skicka ansökan”.


https://tieto.wd3.myworkdayjobs.com/Tieto_Careers_External_Site/job/Sweden-Stockholm/Support_R87311


Vi behandlar ansökningarna fortlöpande och ser gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. För mer information om tjänsten, kontakta Birigitta Sowe, maila birgitta.Sowe@tietoevry.com. Vi ser fram emot din ansökan!#jobbjustnu