Support Analyst inom biblioteksbranschen

På Axiell har vi en bred kompetens och här jobbar bland annat bibliotekarier, arkivarier, systemutvecklare och grafiska formgivare. Tillsammans med våra kunder, som består av bibliotek, museer, arkiv och skolor i 60 olika länder, utvecklar vi innovativa digitala verktyg för att förändra och förbättra våra 13 000 kunders dagliga möte med besökare. Vi har 15 kontor över hela världen och vårt huvudkontor finns i Lund. Läs mer om oss och våra produkter på www.axiell.se 
OM TJÄNSTEN
Vi söker en entusiastisk och driven Support Analyst - First line Team som vill vara en viktig del av vår organisation. Som Support Analyst kommer du att vara ansvarig för att ge systemstöd till våra användare och samarbeta i teamet för att säkerställa att vår verksamhet fungerar smidigt.
Lösa tekniska problem och bistå våra användare med deras frågor och utmaningar
Hantera olika ärenden och prioritera dem enligt deras betydelse för vår organisation
Delta i projekt gällande systemövergångar
En stimulerande och fartfylld miljö i ett expansivt företag
Möjligheter till vidareutveckling och lärande
Flexibel arbetstid och möjlighet till hybridarbete

DIN PROFIL
Du är en person som brinner för bibliotek och har en talang för kommunikation och teknik. Du är analytisk och har goda problemlösningsfärdigheter. Goda kunskaper om BOOK-IT är meriterande och triggas av möjligheten av att utveckla och påverka våra supportprocesser för nästa generations biblioteksplattform, Axiell Quria.
Arbetat inom biblioteksbranschen sedan tidigare
God pedagogisk förmåga
Flytande svenska och engelska i tal och skrift
Kan arbeta både individuellt och i team
Strukturerad och kan hantera stressfyllda situationer

DET LÅTER BRA! HUR ANSÖKER JAG?
Skicka oss ditt uppdaterade CV och svara på frågorna där du förklarar varför du är intresserad av tjänsten och varför du är perfekt för rollen. 
Uppfyller du inte alla krav? Din inställning är viktigare än att du kryssar i alla rutor. På Axiell är vi engagerade i att bygga upp en arbetsmiljö som representerar mångfald och är öppen för alla, och vi följer principerna om likabehandling i arbetslivet. Om du känner dig lockad av den här rollen och av att jobba hos oss på Axiell så uppmanar vi dig att ansöka och berätta varför du är den perfekta kandidaten för tjänsten!
Behöver du mer information om jobbet?
Mahmoud Moulla (Hiring Manager)
Operations Manager Sweden
Mahmoud.moulla@axiell.com