Support Engineer

ELK Studios är en snabbväxande svensk casinospelsleverantör med verksamhet öppen 24/7, 365. Vår plattform och våra spel hanterar miljontals transaktioner och vi letar efter en Support Engineer som brinner för att ge bästa möjliga support till våra B2B kunder och delta i förbättringarna av både plattform och spel.


Om rollen
Du kommer att ingå i ett skickligt och passionerat team som har ett gemensamt ansvar för att stötta våra B2B kunder, arbeta med integrationen av våra kunders och partners plattformar, samt stödja de verktyg som används av andra team på ELK Studios.
Du kommer att ansvara för att svara på kunders önskemål, hantera incidenter, se till att de olika miljöerna är uppdaterade och tillgängliga för våra interna och externa användare. Vi är stolta över att leverera en service i världsklass till våra kunder och ha kul när vi gör det. Vi arbetar med olika team av artister, utvecklare, produktchefer och försäljning och tror på samarbete och att hjälpa varandra att uppnå våra mål.
En vanlig vecka på jobbet omfattar bla:
Support tickets – felsöka problem och eskalera till andra team vid behov
Arbeta med larm, felsöka problem och föreslå förbättringar
Stötta våra B2B kunder och partners i integrationen med ELK API:er
Intern IT-support



Vem är du!
Vi söker en kollega med en stark och positiv ”can do” attityd, med hög förmåga att samarbeta och kommunicera med andra team. Du har en drivkraft att förstå varför, och älskar att lära dig och dela kunskap.
Vi tror att du har:
Kunskap och erfarenhet av Linux och att arbeta med bash-script
Erfarenhet av programmering på minst ett språk (Golang/Python eller liknande är meriterande)
Nätverksförståelse (inklusive DNS, DHCP, TCP/IP, HTTP(S))
Erfarenhet av att köra plattformar i molnmiljö (AWS är meriterande)
Flytande svenska och engelska i såväl tal som skrift.



Vi erbjuder
Att vara en del av ett kreativt och kvalitetsfokuserat företag. Du kommer att upptäcka att det alltid kommer att finnas nya sätt att tänja på dina gränser, på ELK kommer du ständigt att utveckla dina kunskaper. Tjänsten är utvecklande och lärorik och du kan verkligen påverka våra framtida arbetssätt. Rollen är mycket bred med olika typer av uppgifter, vilket gör varje dag unik. Du blir en del av en fördomsfri och engagerad, team-working atmosfär på vårt helt nya kontor i Stockholm City.
Om detta låter som du, vänligen ansök till careers@elk-studios.com med ämnet "Support Engineer". Vänligen inkludera ditt CV och ett personligt brev som beskriver varför du är den perfekta kandidaten. Vi arbetar med löpande urval, så tveka inte att skicka in din ansökan!


Om ELK Studios
With a passion for games!
Sedan 2013 har ELK Studios passionerat tänjt gränser inom onlinecasinobranschen. Från banbrytande matematik till häpnadsväckande konstverk, ELK Studios är stolta över att utveckla underhållande “mobile first” innehåll som maximerar upplevelsen för spelare runt om i världen.
Kontakter från rekryteringsföretag undanbedes vänligen men bestämt.