Support inom IP-telefoni

IT-bemanning är ett personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda konsultens egenskaper. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur.

Din profil
Vi söker dig som har minst ca fyra års erfarenhet av IT-support, du har stort kundfokus och tycker om att ge professionell service. Du är lättlärd, flexibel och kan snabbt sätta dig in i nya system och tekniker. Som person är du glad, social och serviceinriktad och har lätt för att samarbeta med andra. Vi ser gärna att du trivs med ett högt tempo och att du kan hantera flera ärenden och processer samtidigt.
I denna tjänst lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet och att kunna ge god service och ett bra kundbemötande.

Rollen:
Du ska i huvudsak ersätta befintliga analoga telefoner med IP-telefoner hos kunden.
IP-telefonerna ansluts till nätverks- och eluttag, konfigureras och verifieras fungerande. Lathund lämnas till användaren och vissa uppgifter ska noteras för registerhantering efter genomförd installation. Installationerna utförs vanligtvis tisdag, onsdag och torsdag. Måndag används för planering och förberedelser och fredag för efterarbete. På större installationer och i känsliga verksamheter kommer kvälls- och helgarbete att förekomma.

För att accessa systemen krävs användarnamn och lösenord. All information som utbyts mellan webbläsare (klienten) och webbserver är krypterad med SSL 128 bitar. Systemet är dessutom helt inom SLSOs brandväggar. Berörda system är t.ex.: Infrawebben, Logistikwebben, personwebben, Microsoft Teams, Provisioning Manager (PM), Directory Manager (DM), Outlook, Locum (Landlord).

Börkrav:
Infrawebben, Logistikwebben, personwebben, Microsoft Teams, Provisioning Manager (PM), Directory Manager (DM), Tellus (ServiceNow), Outlook, Telia Mybusiness, TeleQ, ProOpti, Marvin, Locum (Landlord).

Skallkrav:
Körkort