Support inom Teams och Skype till Telia!

Nu söker vi dig som vill vara med och skapa en ny supportfunktion specialiserad på Teams och Skype. Eftersom funktionen inte finns idag innebär rollen en stor möjlighet till utveckling och frihet under ansvar. Rollen passar dig som vill jobba inom second line och gillar en omväxlande arbetsdag. Sök tjänsten redan idag, urval sker löpande!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker nu en second line support inom Skype och Teams till Telia. Du blir en del av ett team med ytterligare 22 medarbetare inom andra funktioner som samarbetar mycket och tar stort gemensamt ansvar.

Detta är en ny funktion hos Telia vilket innebär att du kommer jobba självständigt och förväntas ta stort ansvar för ditt arbete. I rollen jobbar du huvudsakligen med incidenthantering och felsökning samt ansvarar sedan för de ärenden som gäller Skype eller Teams. Rollen innebär en stor variation i arbetsdagen eftersom ingen incident är den andra lik.

Du erbjuds


* En roll med frihet under ansvar
* Att bli en del av ett öppet och ärligt team som tycker det är viktigt att ha roligt på jobbet
* Stora möjligheter att utvecklas


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
- Felsökning i incidenter som kommer från first line
- Hantera de incidenter som rör Skype och Teams
- Drifter och patchar på servrar
- Ha kontakt med kunder för att hitta den bästa lösningen

VI SÖKER DIG SOM
- Har erfarenhet av och kunskaper i Teams eller Skype
- Har kunskaper i PowerShell, SQL, operativsystem, PKI och SIP-protokollet samt webserver IIS
- Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, muntligt oc skriftligt, eftersom kommunikation på båda språken är en stor del av rollen

Det är meriterande om du har tagit certifieringarna 70-333 och 70-334.

Tjänsten är säkerhetsklassad vilket innebär att en säkerhetsprövning, inkluderat registerkontroll, kommer att genomföras i samband med anställning (i enlighet med 3 kap 1§ i Säkerhetsskyddslagen). Läs mer om vad en säkerhetsprövning innebär här.

Som person är du:


* Problemlösande
* Serviceinriktad
* Självgående


Övrig information


* Start: Så snart som möjligt
* Omfattning: Heltid
* Placering: Göteborg eller Kalmar


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Telia Company, tidigare TeliaSonera och Telia, är ett av Sveriges största IT-företag. Läs mer om hur Telia Company presenterar sig som arbetsgivare här.