SUPPORT / KUNDTJÄNST / HELPDESK MED GODA KUNSKAPER I DE NORDISKA SPRÅKEN!

Arbetsuppgifter
Vår kund söker just nu en person till tjänsten som 1st Line Support till golabalt företag. I rollen som 1st Line Support har du ansvaret tillsammans med teamet att förse kunder, leverantörer och partners i hela Norden med ärendesupport. Huvudfokus i rollen är att se till att kunderna är nöjda och glada. Via kundens interna ärendehanteringssystem tar du emot ärenden och förfrågningar samt analyserar och löser problem som dyker upp. Du arbetar med felsökning av problem och dokumenterar i systemet. I rollen som helpdesk kommer du gärna med förbättringsförslag för att tillsammans med ditt team bli mer effektiv i felsökningsprocesserna. Vidare är du kommunikativ och följer upp och informerar kunden löpande under tiden ärendet hanteras.

Om oss
JobBusters är ett auktoriserat personaluthyrnings- och rekryteringsföretag. Vi är inriktade mot tjänstemän och sätter stort värde i att hitta rätt person till rätt position. Genom att vara flexibla, tillgängliga och närvarande i relation till kund, konsult och kandidat, har vi som målsättning att hitta våra kunders drömkandidat och våra kandidaters drömjobb.

Arbetsplatsen är belagd i Göteborg.

Kvalifikationer
- Du har en generellt en mycket god förståelse för IT.
- Du har minst 1 års erfarenhet av Helpdesk, IT eller Applikationssupport.
- Du talar och skriver flytande Finska, Svenska och Engelska samt förstår Danska och Norska.
- Du har erfarenhet av arbeta med återförsäljarsupport.


Personliga egenskaper
Som person är du social och drivs av att arbeta i en roll med fokus på service. Du tycker om att arbeta i team och är en riktig problemlösare. Vidare är du prestigelös och tycker lika mycket om att dela dina egna erfarenheter som att ta del av andras.

Lön
Lön, enligt överenskommelse.

Tillträde och ansökan
Heltid, tillsvidare. Start 2017-06-01 t.o.m. 2018-05-31, med möjlighet till förlängning. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund.

Skicka in din ansökan i Word-format snarast, då intervjuer sker löpande.