Support Manager | Sundsvall | Experis

Experis är på jakt efter strukturerad och ansvarstagande Support Manager i Sundsvall. Rollen innebär att du kommer att ansvara för att effektivt utveckla och se till att lämpliga arbetsflöden finns på plats för kundens supportprocess. Låter det intressant? Varmt välkommen med din ansökan!

Start: 2023-04-01 - 2023-12-31
Omfattning: 100 %
Ort: Sundsvall

Arbetsbeskrivning
Som Support manager kommer du följa uppställda mål och resultat för att förbättra interna rutiner och kundnöjdhet. Vidare kommer du att kontinuerligt förbättra metoder och processer samt arbeta avdelningsövergripande för att identifiera och utveckla proaktiva förbättringar. Rollen innebär även att hantera supportärenden samt arbete i verksamhetssystem med statistik och prognosarbete.

Din profil
Vi söker dig som har en stark servicekänsla samt en förmåga att motivera och engagera andra. Du är utvecklingsorienterad, samarbetar väl med andra och är en utpräglad lagspelare. Du är systematisk och strukturerad samt har ett mycket väl utvecklat processtänk.

Meriterande är om du har erfarenhet av att ha jobbat med Jira Service Management.

För att vara aktuell för rollen krävs det att du har flerårig erfarenhet av ledande roller inom Support management. Du ska också kunna redovisa 2 referensprojekt med tillhörande referenspersoner som vi kan kontakta. Det är även nödvändigt att du kan arbeta på plats i Sundsvall på 100% och kan inleda arbetet senast 2023-05-01.

Om Experis
Experis är ett ledande konsultbolag inom IT/Tech i Sverige och del av den globala koncernen ManpowerGroup. Som konsult hos Experis får du chansen att avancera snabbt. Vi hjälper dig att ta nästa karriärsteg inom IT utifrån dina unika talanger. Tillsammans lägger du och din konsultchef upp en plan som möter dina karriärmål. Hos oss har du en trygg anställning och kan se fram emot både spännande arbetsuppgifter och ett nätverk av trevliga och kompetenta kollegor.

Som anställd på Experis har du tillgång till kompetensutveckling till exempel via plattformen Experis Career Accelerator där du har möjlighet att utbilda och certifiera dig inom många områden, exempelvis Cloud och Cyber security.

Experis har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.

Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV. Urval sker löpande så ansök redan idag! Vi tar inte emot ansökningar via mejl, men om du har frågor om våra uppdrag eller om rollen som konsult är du välkommen att kontakta konsultchef Antra Volujevica på antra.volujevica@se.experis.com