Support manager till It-företag i Solna

Vi hjälper nu ett It-företag med kontor i Solna att rekrytera en Support manager. Som Support manager ansvarar du för ett tjugotal medarbetare inom supportverksamheten. Man hanterar ärenden kring olika tekniska lösningar inom IT, telefoni och dokumenthantering.

Om kunden

Ett It-företag på frammarsch med lösningar inom IT- telefoni, Videokonferens, Dokumentationsflöden och Copy&Print. På företaget är det kunderna som står i fokus och här lägger man all energi på kundservice, därför har varje kund en egen servicetekniker. Det är en prestigelös atmosfär och bra stämning på företaget. Man är strax över 100 medarbetare, med moderna och snyggt inredda lokaler bredvid Solna station.

Vår kund erbjuder

Du ansvarar för att leda och delegera arbetet samt ansvara för den dagliga driften. Du kommer att utveckla arbetsområden, processer och rutiner för verksamheten, både mot kunder och internt till organisationen. Du kommer även fungera som service delivery manager vilket innebär att du följer med säljarna ut på kundmöten för uppföljning och dialog kring avtal. Som support manager rapporterar du direkt till IT-chefen.

Kompetens

Du har dokumenterad erfarenhet från en ledande befattning och du har tidigare lett en framgångsrik verksamhet i teknisk miljö. Vi ser att du är en tydlig och kommunikativ ledare. Vi letar efter en lyhörd person som ser sina kollegor genom att coacha och hjälpa dem att utvecklas framåt. Du har förståelse för it i kombination med verksamheten. Du har arbetat enligt ITIL processer eller liknande

Personliga egenskaper

Vi söker dig som har förmåga att på ett affärsmässigt sätt ta ansvar för supportverksamheten. Vi letar efter en analytiker som har förmåga att se helhet och sammanhang. Vi ser också en social och utåtriktad person som hänger med på luncher och gillar att umgås med kollegorna. Du är en relationsbyggare som lätt skapar kontakter såväl med kunder som internt.

Vi erbjuder

För eventuella frågor gällande tjänsten vänligen kontakta:
Malin Åkesson, Rekrytering
073 -546 18 68


Om Total Resurs

Total Resurs är en leverantör av konsult- och rekryteringstjänster inom IT, där erfarenhet och hög kompetens är lika viktigt som äkta engagemang och hjärta. Total Resurs ingår i Total-koncernen som grundades 2011 med säte i Stockholm. Vi är idag ca 90 medarbetare, varav 55 konsulter. Vi vill vara skickligare, närmare och ge mer. Bakom Total Resurs står erfarna entreprenörer och några av marknadens främsta konsulter och medarbetare. Många av oss har mer än 25-års erfarenhet av avancerad IT-integration, kommunikation och rekrytering. Vi bygger det företag vi själva alltid velat arbeta i och som kunder och leverantörer vill arbeta med. Vår ambition att vara den bästa helhetsleverantören av IT.