Support- och PC-tekniker

Riksantikvarieämbetet söker Support- och PC-tekniker till Administrativa avdelningen, IT-enheten Riksantikvarieämbetet är en statlig myndighet med cirka 400 medarbetare, som har ansvar för frågor som rör kulturmiljö och kulturarv.Vår uppgift är att vara pådrivande och samlande i kulturarvsarbetet och verka för att kulturmiljön bevaras, berikas och brukas på bästa sätt.Myndighetens verksamhet innefattar olika typer av insatser till skydd för kulturarvet, med kunskapsbyggnad och kunskapsförmedling, vård och konservering, myndighetsarbete och arkeologisk uppdragsverksamhet som viktiga beståndsdelar. Administrativa avdelningen leder och samordnar det administrativa stödet inom myndigheten.Den består av enheterna för personal, ekonomi, kansli, kommunikation, IT och växel samt en ledningsfunktion.Till IT-enheten, med placering i Visby, söker vi nu en PC-tekniker med inriktning på support. Arbetsuppgifter Arbetsuppgifterna innebär främst att möta användare via telefon i IT-helpdesk.Samt att arbeta i 1:a och 2:a linjens support.Dessutom innebär tjänsten att: * Avhjälpa fel eller handleda användare i klientmiljön, via fjärrstyrning, eller på inlämnad utrustning eller på plats ute hos användaren.* Vidarebefordra felanmälningar i driftmiljön eller egenutvecklade system.* Installationer av pc/skrivare/kringutrustning/ * Installation av nätverksutrustning samt konfiguration av nätverk för fältbruk.* Ge support på eller avhjälpa fel/felanmäla hårdvara - PC - Skrivare (enbart felanmälan) -Kringutrustning * Installation av programvara/system enligt i förväg bestämd standard.- Installation (ghost el.likn.) - Installation av programvara enligt bestämd standard.- Installation av kringutrustning och drivrutiner.* Felavhjälpning/användarstöd av de standardsystem som vi står som ägare av (operativsystem, office, e-post, vpn etc).. * Administration av användare och resurser (Novell, Windows, Helpdesk) Du är nyfiken, driftig med en god initiativförmåga samt van vid ett användarnära arbetssätt.Du motiveras av problemlösning, har en mycket god samarbetsförmåga samt att du är förtroendeskapande mot både kunder och kollegor.Vi tycker det är viktigt med mångfald på arbetsplatsen och ser därför gärna såväl kvinnliga som manliga sökanden med varierande etnisk och kulturell bakgrund.Anställningen är tidsbegränsad med start enligt överenskommelse och som längst till och med 2011-12-31.Tjänsten är placerad i Visby. Upplysningar om anställningen eller frågor om anställningsvillkor lämnas av IT-chef Pär Rasmusson.Märk ansökan med ref nr 114-4348-2010