Support specialist

Vi söker dig som med hög serviceanda trivs i en supporterande roll, nu har du chansen att få växa tillsammans med vår kund i ett drivet och inspirerande team.



Arbetet hos oss på Palm & Partners ska genomsyras av engagemang, expertis och resultat. Vi erbjuder dig chansen till personligutveckling, ett socialt sammanhang samt en kompetensfördjupning inom en rad olika yrken och branscher. Våra uppdrag är oftast av långsiktig karaktär och merparten av anställningarna leder till tillsvidaretjänst antingen hos oss eller våra kunder. Vi ser det som att vår viktigaste uppgift är att generera ett positivt resultat för våra medarbetare och kunder. Till din hjälp har du en erfaren konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag och i din utveckling.

Självklart är vi ett auktoriserat Bemanningsföretag och vi har kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Arbetsbeskrivning

Vår kund söker nu en support specialist som ska jobba med produkter inom bredband/TV. DU kommer att vara den administrativa part som supporterar säljarna så att de kan fokusera fullt ut på försäljning. Du kommer att arbeta med allt från komplexa avtalsframtagningar till utredning av legala ärenden. Teamet består utav dig som support specialist, säljare och försäljningschef. För att säkerställa en maximal kundnöjdhet så kommer du även att ha direktkontakt med kund vid behov.

Som support specialist tar du dig an en modern tolkning av rollen säljassistent där du med eget driv och ansvarskänsla skaffar dig en god förståelse av produkterna och vår kunds avtal för att svara upp till såväl säljarnas som kundernas behov. Genom att vara specialisten på vad som gäller och ha en god kunskap om produkterna så arbetar du proaktivt och känner dig lika bekväm i rollen med eget ansvar som att arbeta assisterande i gruppen.

Ditt arbete är varierande och dina dagar fylls primärt utav följande åtaganden;
• Stötta KAM/AM administrativt i deras affärer
• Hantera utgående och inkommande avtal
• Delta i specifika större kundprojekt
• Hantera avtalsrelaterade frågeställningar från övriga organisationen
• Ansvara för att rätt data återfinns på förvaltade kunder i CRM
• Vid behov, kundkommunikation i kundvårdssyfte

Utbildning

Relevant akademisk utbildning inom ekonomi/administration eller arbetslivserfarenhet som bedöms likvärdig

Erfarenhet

Då din roll är av supportande karaktär är det viktigt att du arbetar med kvalitet, service och professionalitet ut i fingerspetsarna. Vi ser gärna att du är van vid nedanstående arbetsområden;

Erfarenhet av administrativt arbete
Erfarenhet av B2B-försäljning
Erfarenhet av kundvårdande kommunikation
Erfarenhet av att tolka avtalstexter ur ett legalt perspektiv
Mycket goda tal- och skrivfärdigheter på svenska och engelska
Systemerfarenhet i Powerpoint och Excel

Personliga kvalifikationer

Som person är du lösningsorienterad och initiativrik med en stor dos service i ryggraden. Då du har flera kontaktytor så är du utåtriktad och positiv mot dina kollegor och kunder. Du har därtill en god social kompetens och samarbetsförmåga.
Det är viktigt att du vågar ta för dig och att du inte räds för att komma med egna idéer. Eftersom du är säljarnas nav på kontoret så är det viktigt att du är noggrann och engagerad till att stötta upp. Känner du igen dig i denna strukturerade och servicegivande roll så kan du vara vår näste konsult på plats.

Lön och anställningsvillkor

Enligt avtal

Ansökan

Urval sker löpande så välkommen in med din ansökan redan idag! Du ansöker om tjänsten via vår hemsida www.palmpartners.se. För vidare frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Susanna Filipsson på susanna.filipsson@palmpartners.se eller på 0709668608

Startdatum

Enligt överenskommelse

Uppdragslängd

Provanställning som för rätt person kan leda till en tillsvidareanställning.