Support specialist – Entiros

Här får du chans att arbeta med ytterst kompetenta kollegor. Vi är utforskare där målet är skyhögt: det bästa integrationsföretaget i universum! Vi har höga målsättningar, visionen är klar, och nu utökar vi vårt team med en Support Specialist. I rollen får du möjlighet att tillsammans med grymma kollegor vara med och leverera förstklassig support till våra kunder inom olika branscher.

Om företaget
Entiros är oberoende specialister på integration av informationssystem. Vi driver utvecklingen inom systemintegration och levererar lösningar för en innovativ digital framtid åt våra nationella och internationella kunder, ledande aktörer i bland annat modeindustrin, bankvärlden, mediebranschen och fordonsindustrin. Detta gör vi genom integration på plattformar som bygger på öppna ramverk, t ex Mulesoft, Redhat och andra ledande plattformar. Vi tar totalansvar från strategisk rådgivning och förstudie till drift och support.

Vi är här för att möjliggöra öppenhet. Vi skapar informationsflöden för personer som samarbetar, delar och berikar varandra, inom och mellan organisationer. Vårt uppdrag är att utmana och utveckla!


Dina arbetsuppgifter
Som Support Specialist jobbar du i både first och second line med att hantera olika typer av larm eller händelser som kommer in via våra system eller från kunderna själva. I first line gör du initiala felsökningar och löser ärenden baserat på fasta rutiner. I second line krävs en djupare felsökning och en breddad ärendehantering.

Du kommer ha befogenhet att besluta om omstarter, omkörningar och eskaleringar av ärenden både internt och hos kund. Det innefattar även att föra dialog med slutkund på alla nivåer, från support till IT-chef. I rollen ingår även 24 timmars beredskap i hemmet under en vecka på rullande schema med en timmes inställelsetid.

På Entiros har vi en platt organisation, där varje medarbetare har ett stort ansvar och kommunikationen flödar fritt mellan team och funktioner. Vi är måna om vår lagkänsla och att alla ska må bra och ha kul på jobbet.

Är du drift- eller supporttekniker med koll på systemintegration? Eller har du några års erfarenhet inom IT och drivs av att lösa problem och hjälpa människor? Bli en del av vårt gäng i vår fortsatta tillväxtresa!


Din profil
Du skulle beskriva dig själv som lösningsorienterad, analytisk och prestigelös. Att du är självständig och kommunikativ är en grundförutsättning för att bli framgångsrik i rollen, likaså att du är en glad och positiv lagspelare.

Du har:
• Gymnasieingenjörsutbildning eller YH-utbildning inom IT med inriktning mot Linux, nätverk, drift eller motsvarande
• Några års arbetslivserfarenhet
• Erfarenhet av Linux/Unix
• Goda kunskaper i Bash
• Goda kunskaper i engelska

Vi blir extra glada om du även har
• Grundläggande kunskaper inom programmering (tyda loggar) och nätverk
• Grundläggande kunskaper i SQL/mySQL
• Arbetslivserfarenhet inom IT-support eller drift


Ansökningsförfarande
Passar du in på ovanstående profil, tveka inte att ansöka redan idag! I denna rekrytering samarbetar Entiros med Skill. Ansökningarna hanteras löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan. Logga in eller registrera ditt CV på www.skill.se

Vid frågor kontakta gärna ansvariga rekryterare Pehr Gilén på 013-473 20 65 alt pehr.gilen@skill.se eller Therese Matsson på 013-473 81 69 alt. therese.matsson@skill.se