Support Specialist med fokus på kundservice och orderhantering - Stockholm

Dina arbetsuppgifter
Vi söker en Support Specialist med starka administrativa färdigheter. Kandidaten kommer att stödja vår globala organisation med orderregistrering, orderbekräftelse, leveransplanering och att förse våra globala säljkanaler med information. Orderteamet arbetar nära tillsammans, stöttar varandra och har friheten att utveckla processerna gemensamt. Orderteamet har flera olika kompetensområden och det finns gott om möjligheter att utveckla nya färdigheter inom teamet.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Skapa ordrar i ERP-systemet och följa upp tills leverans.
• Lösa kundfrågor (t.ex. order, tekniska, betalning, schemaläggning) genom att samarbeta med försäljning, produktion, leveranskedjehantering och andra interna eller externa team.
• Koordinera med eftermarknadsservice genom att administrera och lösa kundförfrågningar.
• Rekommendera lämpliga lösningar för kundförfrågningar och samordna med relaterade team för att säkerställa att hanteringen av förfrågan (t.ex. produktionskapacitet och schemaläggning, resursallokering, offerter, prislistor, fakturering) är på plats.
• Informera kunder om status på frågor baserat på input och klargör eventuella frågor.
• Säkerställa en positiv kundupplevelse genom hela processen.

Vi söker dig som har:
• Goda kunskaper i engelska och svenska, både i tal och skrift.
• Stark administrativ förmåga.
• Erfarenhet av ERP-system (helst SAP) är en fördel.
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet av import/export, försäljningsadministration eller andra administrativa uppgifter.
• Avslutad och godkänd gymnasieutbildning.

Praktisk information:
Uppdragets längd: 11 nov 2024 – 31 maj 2025
Beläggning: 100 % Heltid
Plats: Stockholm/Sollentuna
Sista ansökningsdag: 7 nov

Vi arbetar med löpande urval och intervjuer då förfrågan kan stängas ner tidigare än sista ansökningsdag.

Om oss
Sway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen.