Support Technician

På Tele2 händer det ständigt nya saker och vi genomgår just nu en spännande förändringsresa. Vi har Sveriges mest expansiva nät och några av Sveriges största organisationer som kunder. Det är roligt, men vi klarar det inte på egen hand. Därför söker vi just nu en driven person som vill växla i karriären och bli en del av vårt nya team på iTUX Communications som är en del av Tele2.

Ansvarsområden:

Som Supporttekniker på iTUX Communications arbetar du huvudsakligen med att supportera våra nätägare och tjänsteleverantörers kunders olika kommunikationslösningar inom nätverksteknik. Du ansvarar även för att supportera våra tekniker på fältet vid installationer och kundärenden. Vidare kommer du att:

- Hantera ärenden genom vår portal, analysera nät samt skicka ut ordar till underentreprenörer.
- Analysera arbetet med syfte att förhindra potentiella tjänstestörande problem och finna lämpliga lösningar.
- Informera iTUX:s kunder och övriga intressenter om aktuell nätstatus.
- Bidra till förbättrade arbetsprocesser och rutiner för att ytterligare öka kundnöjdheten.
- Assistera leveransgrupper i projekt och ansvara för planerade aktiviteter i leveranserna.

Kvalifikationer:

- Relevant eftergymnasial utbildning inomområdet, såsom nätverk/teknik.
- Du är lösnings- och serviceorienterad, självgående och har lätt för att tänka innovativt
- Du tycker om att felsöka IP-nätverk och har ett brinnande intresse för teknik och att hjälpa våra iTUX-kunder
- Du är flexibel och har lätt för att samarbeta med andra i syfte att hitta bra och effektiva lösningar
- Du uttrycker dig väl i svenska och engelska, både i tal och i skrift

Hos oss får du en utmanande roll med stora möjligheter till utveckling. Våra kunder ställer höga krav på sina kommunikationslösningar vilket ger möjlighet att arbeta i framkant inom området. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra kvalitet och driva effektivitet för att ge våra kunder en service i världsklass.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Gamlestaden, Göteborg. Eftersom vi eftersträvar en jämn könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökande till den här tjänsten.

Låter det spännande? Välkommen med din ansökan senast den 8 april, 2021. Urval och intervjuer kommer att ske löpande.

Är du nyfiken på att veta mer om Tele2 och oss som jobbar här? Surfa in på www.tele2.com/career och läs mer.

Varmt välkommen med din ansökan!