Support Technician 1st line

Gillar du att ha kundkontakt och har en naturlighet för att ge god och professionell service som gör skillnad? Har du lätt för att sätta dig in i andra människors vardag och gillar att hjälpa andra genom ett lösningsfokuserat förhållningssätt? Då kan detta vara precis rätt jobb för dig!
Rollen som Support Technician – 1st Line innebär att:
Arbeta med det bästa av två världar, både teknik och människor där arbetstiden är förlagd till skift.
Du ingår i ett team om 8–10 personer där ni arbetar tillsammans för att nå gemensamma mål.
Du har kontinuerlig kundkontakt men ingår också i interna kontaktnät
Hjälpa användare hos våra kunder med olika typer av IT-relaterade problem via telefon, email och fjärrstyrning.
Dagligen göra skillnad i våra kunders vardag.
Vi erbjuder dig:
En kul roll i ett härligt team där du bidrar, är delaktig och kan påverka
En viktig roll med möjlighet att göra stor skillnad för både Visolit och för våra kunder.
Din kompetens och kunskap är viktig för oss, vi ger därför goda möjligheter till kompetensutveckling och utbildningar, bland annat i samarbete med vår samarbetspartner Microsoft.
Vi vill att du:
Har en hög servicenivå, är social med en kommunikativ förmåga. Du vet att supportrollen innebär att vara företagets ansikte utåt mot kund och dennes första kontakt med oss som leverantör och samarbetspartner. Vidare ser vi gärna att du är nyfiken i din natur, ansvarstagande, driven och gillar att samarbeta med andra. Att kundfokus ligger högt för dig tror vi är en självklarhet likaväl som att ta personligt ansvar. I denna roll behöver du kunna behärska svenska och engelska väl, i såväl tal som skrift.
För att klara av rollen behöver du ha stort intresse för IT och en grundläggande kunskap genom exempelvis IT gymnasiet. Du har erfarenhet av teknisk support eller kundtjänst. Det är meriterande om du har tidigare arbetslivserfarenhet av IT-support och har kunskap inom Microsoft Office, Windows server, Active Directory och nätverk.
Vi jobbar löpande med urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.
Varmt välkommen med din ansökan!