Supportagent, heltid

Academic Work arbetar sedan 1998 med uthyrning och rekrytering av studenter och har lokalkontor på fem orter i Sverige; Stockholm, Linköping, Göteborg, Malmö och Örebro. Vi är idag Sveriges största arbetsgivare för studenter och Sveriges femte största bemanningsföretag. Academic Work arbetar med lösningar inom bemanning, både på deltid samt heltid. Vi hjälper även företag med rekryteringar. Academic Work verkar för att skapa kontakter mellan studenter och näringsliv. Syftet är att företag skall erbjudas en kanal för att kunna säkra sin kompetenstillförsel på såväl kort som lång sikt samtidigt som studenter från universitet och högskola skaffar sig värdefulla meriter och kontakter inför framtiden. Antalet internt anställda uppgår i dagsläget till ca 140 personer, varav 70 personer arbetar i Stockholm. I uthyrningsverksamheten arbetar cirka 2000 konsulter varje månad på olika uppdrag hos våra kunder. Information om uppdraget: Academic Work söker för kunds räkning Supportagenter på heltid till ett av världens största Telecomföretag. Vill du arbeta i ett stimulerande team med bred kompetens och erfarenhet? Nu ger Academic Work dig möjligheten att arbeta på ett av Sveriges och världens ledande företag inom teknik och telecom! Som Supportagent kommer du att tillhandahålla kunskapsbaserad support mestadels inom ekonomi och finans men även inom försäljning och lager. Du kommer t.ex. att arbeta med: - att ge support till företagets bolag i Sverige men även utomlands, vilket primärt sker via telefon men även mejlkonversationer förekommer. - kvalitet och förbättringsprocesser inom system och arbetsmetodik. Du kommer att ingå i ett team med 20 kollegor och en teamledare. Inledningsvis kommer du att få en grundlig introduktion för att lära dig företagets system och rutiner, därför kräver tjänsten inga förkunskaper. Krav på person: Vi söker dig som är har en utbildning från högskola eller universitet, gärna inom ekonomi eller IT/datasystem. Du har grundläggande kunskaper inom IT och är intresserad av datasystem och ekonomi. Har du erfarenhet av support eller liknande arbete är det ett plus. Mycket konversation sker på engelska, därför vill vi att du behärskar språket flytande i tal och skrift. Även kunskaper i franska är ett krav. Har du kunskaper i fler språk är det meriterande. Som person är du serviceminded, driven och har god kommunikationsförmåga. Du är professionell i ditt arbetssätt samt arbetar både metodiskt och noggrant.