Supportagent, Heltid

Information om uppdraget Academic Work söker för kunds räkning Supportagenter på heltid till ett av världens största Telecomföretag. Vill du arbeta i ett stimulerande team med bred kompetens och erfarenhet? Nu ger Academic Work dig möjligheten att arbeta på ett av Sveriges och världens ledande företag inom teknik och telecom! Som Supportagent kommer du att tillhandahålla kunskapsbaserad support mestadels inom ekonomi och finans men även inom försäljning, HR och lager. Du kommer t.ex. att arbeta med: - att ge support till företagets bolag i Sverige men även utomlands, vilket primärt sker via telefon men även mejlkonversationer förekommer. - kvalitet och förbättringsprocesser inom system och arbetsmetodik. Du kommer att ingå i ett team med 20 kollegor och en teamledare. Inledningsvis kommer du att få en grundlig introduktion för att lära dig företagets system och rutiner, därför kräver tjänsten inga förkunskaper. Vi söker dig som - har en utbildning från högskola eller universitet, gärna inom ekonomi eller IT/datasystem - har grundläggande kunskaper inom IT och är intresserad av datasystem och ekonomi - har flytande språkkunskaper i engelska och arabiska Erfarenhet av support eller liknande arbete är meriterande. Mycket konversation sker på engelska, därför vill vi att du behärskar språket flytande i tal och skrift. Har du kunskaper i franska är det ett plus. Som person är du serviceminded, driven och har god kommunikationsförmåga. Du är professionell i ditt arbetssätt samt arbetar både metodiskt och noggrant. Uppdraget ingår till en början i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder.