Supportansvarig

Supportansvarig med placering i Härnösand eller Staffanstorp
Är du teknikintresserad och redo att forma framtiden i ett expansivt företag? Då kan detta vara något för dig! Idus AB arbetar för att effektivisera våra kunders produktion genom effektivt underhåll. Som ett viktigt verktyg på vägen mot effektiva underhållsprocesser så erbjuder vi våra kunder vårt underhållssystem som kontinuerligt utvecklas på utvecklingsavdelningen i Härnösand. Nu söker vi en Test- och Supportansvarig med placering i Härnösand (eller Staffanstorp). Idus AB expanderar bland annat med anledning av vår senaste produktlansering Idus 10. Idus 10 är ett modernt underhållssystem som bygger på standardiserade underhållsprocesser där smartphone, webbläsare och läsplattor är viktiga verktyg för våra användare. Nu förstärks organisationen i Sverige, Norge och Danmark. Kunderna består huvudsakligen av energiverk, VA-anläggningar, tillverknings-, livsmedels- och processindustrin.


Om tjänsten
Du kommer som supportansvarig arbeta med teknisk support mot våra kunder. Idus har en egen utvecklingsavdelning som utför affärsdriven utveckling enligt agil utvecklingsmodell. Du kommer som en del i rollen att ingå i det agila teamet för att förbättra produkten ur ett supportperspektiv. Det ligger alltså inom ramen för rollen att arbeta med effektiviseringar av supporten. Dels genom förbättrat arbetssätt i supportprocessen men självklart även genom att ständigt arbeta med kvalitetssäkring av våra produkter i nära samarbete med vår utvecklingsavdelning.
Du har arbetat med Support mot IT-System.
Du får gärna vara ingenjör.
Vidare kommer du ha stor möjlighet att utvecklas med frihet under ansvar.
Du får möjlighet att diskutera tekniska lösningar inom olika branscher, vilket är mycket stimulerande.


Personlighet
Vi förutsätter, eftersom du kommer att arbeta nära våra kunder, att du är positiv, lyhörd och utåtriktad med en social kompetens förutom de rena fackmässiga kunskaperna som är nödvändiga för att kunna hantera tjänsten. Som person är du driven, självgående och arbetar strukturerat. Du har också ett gediget teknikintresse.


Ansökan
Frågor om tjänsten besvaras av hans Lundin på Idus AB, telefonnummer 070-674 17 42 och e-post hans.lundin@idus.se.
Välkommen med din ansökan snarast.