Supportansvarig - Miljöelektronik

Alstom är en global koncern med 60000 anställda. 1000 av oss arbetar i Sverige med att utveckla, sälja och underhålla avancerad infrastruktur för Energi och Transport. Vi har stora framgångar och en ökande efterfrågan gör att vi nu behöver bli fler. Huvudorterna är Norrköping, Västerås och Växjö. Huvudkontoret ligger i Norrköping. Alstom Power Service erbjuder effektiviseringar, underhåll, reservdelar och konsulttjänster. Vår ambition är att med vår erfarenhet och kunskap leda utvecklingen av kommersiella och tekniska lösningar för underhåll och effektiviseringar inom el- och värmeproduktion samt rökgasrening. Till vår elektronikservice i Växjö behöver vi förstärka med en tjänst för teknisk support. Våra kunder är de lokala service kontoren runt om i världen och deras satsning på miljöservice gör att kraven på oss ökar. Vi söker därför en supportingenjör som kan ta oss in i framtiden genom att systematisera och effektivisera vår support för miljöelektronik. Arbetsuppgifter Som supportansvarig kommer du att ansvara för att skapa och driva en modern helpdesk med ständig bemanning under kontorstid. Tjänsten innefattar bland annat att strukturera upp och effektivisera supporthanteringen, ta fram servicemanualer, bulletiner och ett system för ärendehantering. Du ska ansvara för informationsspridning till våra Local Service Centers som finns i världens alla regioner. Vi är globalt ansvariga för elektronikverksamheten inom Alstoms miljövårdsenhet, vilket innebär att du kommer att ha kontakt med de flesta av världens regioner. Kvalifikationer Vi söker dig som är elingenjör och har teknik/elektronikintresse, eftersom de flesta supportärenden är teknikrelaterade. Det är även meriterande om du har kunskap om moderna system för ärendehantering. Du ska behärska engelska väl i tal och skrift samt gärna ytterligare något språk eftersom vi jobbar i en internationell miljö. Du behöver vara utåtriktad och ha lätt för att "ta" människor Partner eller sambo? Vi samarbetar med Medak Networking för att underlätta för eventuell medflyttare till Kronobergs län se www.medak.info.