Supportansvarig Serverprodukter

ESRI S-GROUP är Nordens ledande GIS-företag och erbjuder en spännande framtid inom ett expansivt och starkt företag. ESRI S-GROUP arbetar med världens främsta programvaror för hantering av geografisk information och är en komplett leverantör av GIS-lösningar för privat och offentlig sektor. Just nu är vi ett expansivt skede och söker de bästa medarbetarna inom GIS-området som vill vara med och utveckla vår verksamhet. Vi söker nu en supportansvarig för serverprodukter till vårt kontor i Falun. Var beredd på att du kommer att ligga steget före alla andra och leda våra kunder in i framtidens GIS-värld! Vill du följa med på färden? Om tjänsten: Vi förstärker vår kompetens på serverprodukter och behöver en erfaren resurs inom detta område till vårt support-team. Som supportansvarig arbetar du med användarstöd på våra produkter för slutanvändare. Arbetsuppgifterna är mycket varierande och omfattar tekniskt användarstöd via telefon och e-post. Du kan också komma att medverka i marknadsföring/försäljning med produktdemonstrationer i samband med säljsituationer eller olika marknadsaktiviteter samt arbeta som lärare i de utbildningar som ESRI erbjuder. Tjänsten innebär en del resor, främst inom Sverige. Stationeringsort är Falun. Vem är du? ESRI S-GROUP support ansvarar för användarstöd på våra programvaror och arbetet innebär till stor del att hjälpa våra kunder lösa sina problem och även föreslå lösningar. Eftersom arbetet är utåtriktat förutsätter vi att du tycker om att ha kontakt med människor, är en bra lyssnare, pedagogiskt lagd och gillar eget ansvar. - Du har lång erfarenhet av ESRIs serverprodukter, ArcGIS Server, ArcSDE och ArcIMS. - Vi ser gärna att du är utbildad civilingenjör eller motsvarande - Det är även av vikt att du har erfarenhet av att arbeta med support - Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, är nödvändiga Du som söker skall vara genuint intresserad av att finna möjligheter, tycka om att arbeta med människor och vara resultatinriktad. I vår organisation kommer du att trivas bäst om du är en dynamisk person som har ett glatt humör och tycker om högt tempo. Du trivs med att jobba med kortare projekt, både självständigt och i olika team. Som person är du utåtriktad och social och tycker om att hjälpa människor. Vi ser att du är en förändringsbenägen, kommunikativ, ansvarsfull och kundorienterad person.