Supportansvarig till Provide IT

Om jobbet
Provide IT söker en supportansvarig som kan ansvara för supportavdelningen. Det innebär att hantera supporten genom att besvara kunders inrapporterade ärenden, tilldela arbeten till utvecklare, manuell testning, följa upp och återkomma till kunder. Rollen kräver att man har erfarenhet av manuell testning av webbplatser, duktig på skrift, produktionsplanera, serviceinriktad, och strukturerad. Kunna hantera ärenden parallellt. De flesta inrapporterade ärenden gäller att åtgärda fel på en webbplats, sedan kan det gälla rådgivning eller förfrågan kring mindre utvecklingsarbete.


Kort om Provide IT
Provide IT är en webbyrå som utvecklar skräddarsydda webbplatser och system för bolagets kunder. Detta sker i projektform och framförallt genom välkända PHP-plattformar som Laravel, WordPress, Drupal och Magento. Göteborgskontoret är beläget centralt i en vacker fastighet med högt i tak, stuckaturer, balkong mot Vasaparken, spelrum och andra fina förmåner.


Krav
• God erfarenhet av att testa webbplatser
• Erfarenhet av resursplanering.
• Erfarenhet av att administrera CMS som WordPress.
• Grundläggande kunskap i Photoshop.
• Grundläggande kunskaper inom ledarskap.
• Serviceinriktad
• Stresstålig
Meriterande
• Arbetat på webbyrå.
• Programmeringskunskaper.
• God kunskap i Photoshop och olika webbläsare.
• Erfarenhet av hantera komplexa projekt och kundbehov


Arbetstider: 09.00 – 18.00
Lön: God fast lön
Kontor: I Vasa
Skicka in CV och personligt brev till jobb@provideit.se med titeln "Söker tjänsten Supportansvarig"
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.