Supportchef 1st line - Direktrekrytering

Centric söker nu för kunds räkning en chef för 1st line supportgruppen som idag består av ca tio personer. Vår kund är ett framgångsrikt företag inom drift och outsourcing beläget i Solna.

Är du en IT-begåvning och problemlösare som brinner för att hjälpa användarna med deras IT-problem samtidigt som du är en självklar ledare? Då tycker vi definitivt att du ska läsa resten av denna platsannons.

Tjänsten är en direktrekrytering, vilket innebär att du blir anställd direkt hos vår kund.

Arbetsuppgifter
I rollen som chef är ditt huvudsakliga ansvar att stötta företagets 1st line team i deras dagliga arbete. Rollen innefattar delvis budget- och personalansvar men du fungerar också som samordnare och bollplank vid eventuella frågor eller vid ärendeprioritering. Du ansvarar för att följa upp pågående projekt och se till att arbetet förflyter enligt tidplan. Om det råder hög arbetsbelastning i gruppen förväntas du hjälpa till med inkommande ärenden, antingen på plats i kontorslandskapet eller via telefon, mail eller remote.

Din profil och kvalifikationen

- Minst 5 års erfarenhet av arbete i roll som helpdesk/IT-support
- Minst 2 års erfarenhet i motsvarande roll som chef
- Erfarenhet av arbete i Microsoft-miljö
- Grundläggande kunskaper inom nätverk och servrar
- Kunskaper i ITIL (meriterande)
- Eftergymnasial utbildning inom IT, exempelvis KY/YH (meriterande)
Vi tror att du som söker denna roll är serviceminded och målmedveten. Du tycker om att leda och utveckla dina medarbetare och att stötta dem i sitt arbete. Gruppen består av olika personligheter och det är därför viktigt att du är flexibel och anpassningsbar beroende på vem som behöver ditt stöd. I denna roll är det också viktigt att du är lyhörd och uppmärksam för gruppens frågor eller synpunkter. Då du vid tillfällen också kommer att avlasta gruppen och hjälpa till med olika typer av ärenden är det viktigt att du är prestigelös.

Vi rekommenderar att du registrerar din ansökan omgående då vi gör urval löpande.
Vad vi erbjuder
Vår kund är ett företag som levererar kundnytta genom IT-baserade driftlösningar och ser till att ha marknadens nöjdaste kunder. De är den lagom stora drift- och helhetsleverantören och deras uppdrag är att erbjuda en extern IT-avdelning och andra driftlösningar inom IT.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Alexander Adolfson på tfn: 0721-775229 eller alexander.adolfson@centric.eu.

Vi har tyvärr inte möjlighet att hantera ansökningar som inkommer via vanlig post eller e-post.

Centric Professionals är ett IT-bemanningsföretag med över 300 konsulter anställda i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. I Europa har Centric mer än 5000 anställda. Vi specialiserar oss på bemanning, rekrytering och förmedling av tjänster inom IT.
Som konsult hos oss har du möjlighet att ständigt bygga vidare på din karriär; plugga till certifikat som är giltiga över hela världen, skaffa dig erfarenheter genom intressanta kunduppdrag och arbeta med utmanande projekt. Vi är självklart ett auktoriserat bemanningsföretag och följer givetvis gällande kollektivavtal tecknat mellan Almega bemanningsföretagen och Unionen.

OBS! Du vet väl att du kostnadsfritt kan ladda ner tusentals e-böcker när du registrerat dig som sökande på vår hemsida. Där finns böcker inom allt från t ex IT, ekonomi, personlig utveckling, karriärstips till hur man skriver ett bra CV.

Gilla oss på facebook så att du inte går miste om nå't. Där listar vi våra lediga tjänster och kommer med tips och trix när det gäller jobbsökande; https://www.facebook.com/CentricSweden.

Sökord IT, supportchef, support-chef, chef, tekniker, IT-tekniker, it - tekniker, helpdesk, help desk, service desk, service desk, konsult, Consultant, data, Solna, Stockholm.


Registrera din ansökan redan idag, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.