Supportkonsult, Kista/Stockholm

Vill du arbeta i ett växande företag med lön som kärnverksamhet? Är du en trygg och kommunikativ person med intresse för ständig utveckling och eget ansvar? Ser du kontakt med människor som inspirerande och har en utvecklad servicekänsla? Då är det garanterat dig vi söker!

På Aspia hjälper vi Sveriges företagare att förverkliga sina drömmar, genom lön, redovisning, HR, skatt och rådgivning. Nu söker vi dig som är nyfiken på att bli en del av vårt härliga gäng och jobba i rollen som Supportkonsult med inriktning lön.

Ditt uppdrag

Supporten är en funktion som är en av de viktigaste delarna inom vår affär. Att arbeta med kundsupport hos Aspia innebär daglig kontakt, via epost och telefon, med våra kunder, för att säkerställa ett personligt och professionellt bemötande. Du får en viktig roll i att vägleda kontaktpersoner och deras anställda i frågor kring lön, tidrapportering och övriga systemfrågor.

Arbetsuppgifterna innebär bland annat att:

- Ta emot, kategorisera och lösa inkommande ärenden
- Ge våra kunder praktiskt stöd och vägledning i våra system, främst FLEX HRM
- Återkoppla och ha kontakt med kollegor, chefer samt externa kontaktpersoner
- Svara på frågor gällande lönespecifikationer och andra lönerelaterade frågor
- Administrativa uppgifter, t.ex. arbetsgivarintyg och granskning av reseräkningar
- Arbeta med och själv bidra med förslag till förbättringar för att höja kvaliteten inom supporten

Vem är du?

- Har en avklarad gymnasieutbildning med inriktning mot administration, ekonomi eller liknande
- Har förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska
- Erfarenhet av arbete med kundsupport/tidigare erfarenhet av serviceyrken
- Vana av att ge vägledning och stöttning via telefon och epost
- Mycket god IT-vana, stor erfarenhet av Officepaketet, framför allt Excel och Outlook samt mycket god vana att arbeta i webbapplikationer
- Har ett systemintresse

Det är meriterande om du har:

- Utbildning/erfarenhet av att ha arbetat med lön och HR
- Erfarenhet av FLEX system

Arbetet innebär mycket vägledning och stöttning via telefon och e-post, vilket ställer stora krav på att du är en utmärkt kommunikatör och är pedagogisk. Vi tror att du har ett öga för detaljer, att du är lösningsorienterad och vi hoppas att din positiva attityd driver dig att hitta lösningar där andra ser problem. Är du dessutom en person som trivs med att ha ett varierande och utmanande arbete så är du varmt välkommen med din ansökan!

Du erbjuds

Vårt mål på Aspia är att ge dig som medarbetare den bästa tiden i din karriär och vi är måna om att privatliv och arbetsliv ska fungera. Hos oss får du ett arbete med frihet under ansvar, kollektivavtal och bra förmåner. Vi tycker att det är viktigt att du känner dig stimulerad i din roll och arbetar därför strukturerat med medarbetarsamtal där du sätter mål och planer för din utveckling. Sist, men inte minst, får du ett härligt gäng kollegor med bred kompetens i ett socialt arbetsklimat!
Ansökan

Låter det som en intressant tjänst för dig? Då ser vi fram emot din ansökan! Urval och intervjuer sker löpande. Skicka din ansökan med CV samt genom att besvara våra urvalsfrågor. Om du hellre önskar skicka ett personligt brev fungerar det också.

Ansök så snart som möjligt, dock senast 10.10 via länken Ansök nu.

För en fördomsfri och rättvis rekryteringsprocess använder vi oss av arbetspsykologiska tester som ett steg i urvalet. 

Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Anna Enlund: anna.enlund@aspia.se

Om du har frågor om rekryteringsprocessen i övrigt kan du kontakta rekryterare Sonja Paganus på HR: sonja.paganus@aspia.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Aspia är en ledande aktör inom redovisning, lön, skatt och affärsrelaterad rådgivning med 1 450 medarbetare på drygt 70 kontor i Sverige och närvaro i hela Norden. Vi tror på att göra det svåra enkelt, på effektivitet, på förändring, kunskap och att vara närvarande där våra kunder befinner sig.

Aspia är det självklara valet både för unga som söker sitt första jobb och för erfarna experter som vill ta ett steg vidare i karriären. Idéer och individer får växa hos oss i en inkluderande, rolig och kreativ miljö och det är på Aspia vi vill att du ska ha den bästa tiden i din karriär!