Supportkonsult till SWG

Om företaget
Service Works Global, SWG, är Nordens ledande leverantör av digitaliseringsstöd till fastighetsbranschen. Tillsammans med våra kunder och partners blir vi i allt högre grad involverade i spännande projekt med att effektivisera informationsprocesser från projektering och produktion in till våra kunders FM-system. Vi är just nu i en stark tillväxtfas och söker fler medarbetare som vill vara med på resan när vi digitaliserar och utvecklar fastighetsbranschen.
Arbetsuppgifter och ansvarsområden
Vill du vara med på vår tillväxtresa inom fastighetsförvaltning och arbetsplatsservice? Nu finns en ledig roll för dig som vill växa tillsammans med oss. Vi erbjuder den interna utbildning som krävs och du har viljan att lära nytt och växa in i rollen. Du kommer att arbeta på vårt kontor i Eskilstuna – en modern och trivsam miljö där du ingår i ett team med professionella och trevliga kollegor. Hos SWG får du möjlighet att utvecklas i ett spännande företag med en stark ägare i Addnode-koncernen. Vi skapar tillsammans en positiv arbetsmiljö och god stämning på företaget. Vi erbjuder marknadsmässiga villkor.
Det här innebär tjänsten
Du ingår i ett supportteam som tillsammans löser inkomna kundärenden. Du arbetar kundnära, stöttar kundens kontaktpersoner och felsöker ibland i kundens it-miljö. Oftast jobbar du i vårt webbaserade supportsystem men har även mycket kontakt med kunder via telefon och mail. Som stöd i ditt arbete har du tillgång till våra erfarna utvecklare och konsulter.
Din profil
Vi söker främst dig som är hungrig och vill lära dig mer. Du är positiv och har lätt för att kommunicera både i tal och skrift. Du har tålamod, tänker logiskt och tycker om att lösa problem. Du kan både arbeta självständigt och i grupp, ni prioriterar och du ansvarar för att hantera din tid effektivt. Vi ser gärna att du är initiativtagare och har lätt för att lära. Har du även förmågan att dokumentera och förklara så att mottagaren enkelt förstår är ett stort plus. Vi tror du har en hög IT-mognad och känner dig bekväm i att använda molntjänster och olika IT-system. Det är viktigare att du snabbt lär dig och har förståelse för vår plattform än att du kan nätverk eller programmering.
Din erfarenhet
Du har en bakgrund inom en serviceorganisation.
Du har erfarenhet av att arbeta med problemlösning åt slutanvändare.
Du har viss vana av systemkonfigurationer eller liknande.
Du har vana av att kommunicera via mail, teams eller telefon.
Du talar flytande svenska och är duktig på engelska.
Det är meriterande om du har kunskaper om Microsoft SQL, installation av windowsklienter eller webb- och mobilapplikationer.



Omfattning: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
Start och lön: Enligt överenskommelse
Mer om Service Works Global
SWG utvecklar lösningar inom fastighetsbranschen, vi erbjuder expertis och system inom förvaltning och service som effektiviserar våra uppdragsgivares processer och skapar förutsättningar för lönsam hållbarhet.
Idag samarbetar vi med mer än 400 fastighetsägare och förvaltare. Vi har kontor i Australien, Storbritannien, Kanada, Kuwait och Sverige.
SWG ägs till 100% av Addnode Group AB vars B-aktie är noterad på Nasdaq Stockholm.