Supportmedarbetare

Arbetsbeskrivning

Academic Work är bemannings- och rekryteringsföretaget för studenter och unga akademiker. Vi erbjuder extrajobb, heltidsjobb och rekryteringar inom de flesta områden och branscher. Vår mission är att skapa möjlighet för studenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier samt hjälpa dem till ett fast jobb. Varje månad har vi ca 4500 konsulter ute på olika uppdrag. Internt på våra kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping jobbar ca 200 heltidsanställda. Ta en genväg till drömjobbet! Registrera ditt CV och få jobberbjudande till din e-post. För mer information besök www.academicwork.se. Välkommen till framtiden! Academic Work söker nu för kunds räkning en supportmedarbetare. Vår kund är ett företag som erbjuder ledande IT-lösningar till logistikbranschen och är delaktiga i hela processen från programutveckling till implementation, utbildning och support. Arbetsuppgifter; Som supportmedarbetare kommer du tillsammans med två kollegor att huvudsakligen arbeta med kundsupport främst via telefon, e-mail samt även uppkopplad direkt mot kundens affärssystem. Du kommer att vara behjälplig mot kund med att lösa problem som uppstår i företagets två huvudprodukter; ett egenutvecklat affärsystem samt ett integrerat redovisningssystem. Arbetsuppgifterna innebär främst; - funktionell problemlösning med korta instruktioner per telefon och mail - felsökning - installation vid driftstarter - registrera supportärenden i ärendehanteringssystem - uppgradering vid ny versionsrelease Eftersom systemen är komplexa och företaget har etablerade kunder arbetar du aktivt med långsiktiga kundrelationer där du utgör en viktig roll genom att bygga ett ömsesidigt förtroende och kundkompetens. Du kommer att ha ett nära samarbete med övriga kollegor samt utvecklingsavdelningen. För rätt person finns det på sikt goda möjligheter att bli delaktig i andra avdelningar och vidareutvecklas inom företaget. Vi söker dig som: - har lägst gymnasieutbildning inom data/IT. En lämplig bakgrund är att du har läst en blandning av IT och ekonomi. - Har erfarenhet av support och service. - Har kunskap inom SQL Server och/eller Oracle databas. Som person är du kundorienterad, pedagogisk och kvalitetsmedveten. Du är självgående och stimuleras av problemlösning. Vidare är du trygg i dig själv och ser vikten av ett gott samarbete och goda relationer. Som konsult på Academic Work är du snabbare, smartare, hungrigare och eftersom vi tillsätter löpande vill vi tipsa dig om att vara snabb in med din ansökan! Tjänsten ingår i vår uthyrningsverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta ute hos en av våra kunder.

Kontaktpersoner på detta företaget

Konsultchef Camilla Bäckelin
08-56 24 4867
Konsultchef Emelie Johansson

Head of Talent Acquisition Emelie Johansson
031-339 73 21
Konsultchef Louise Grammatikas
031-3523382 0701617310
Consultant Manager Per Nordin
0722459288
Consultant Manager Per Nordin
070- 522 37 91
Konsultchef Catrin Wiberg
0313523372 0701619545
Consultant Manager Maria Sehlstedt
090-200 62 75
Consultant Manager Maria Sehlstedt
090-2006275
Head of Talent Acquisition Emelie Johansson

Sammanfattning

Besöksadress

Renmarktstorget 10
UMEÅ

Postadress

Renmarkstorget 10
Umeå, 90326

Liknande jobb


23 november 2024

22 november 2024

22 november 2024