Supportmedarbetare

Vi söker supportmedarbetare till vår programutbetalning i Kristinehamn.

Arbetsförmedlingens uppdrag är att rusta de arbetssökande och medverka till att arbetsgivare får den arbetskraft de behöver.

Enheten Programutbetalning inom Arbetsförmedlingens ekonomiavdelning består av fyra sektioner belägna i Falun, Kalmar och Kristinehamn. Vi är i dag cirka 140 medarbetare. Vi ansvara bland annat för ekonomiadministrationen av arbetsmarknadspolitiska program och ekonomisupport.

Vi söker nu ett antal medarbetare till vår ekonomisupport i Kristinehamn.

Vi söker dig som är driven och har ett  engagemang för att arbeta i en grupp som bidrar till att ge ett professionellt bemötande när det gäller att svara i telefon och e-post.

Arbetet innebär

- i första hand att ta emot och besvara samtal/frågor från kunder via telefon och e-post. Våra kunder är arbetsgivare, arbetssökande och andra medarbetare inom Arbetsförmedlingen

- kontinuerlig dokumentation och administration i våra olika systemstöd som ställer krav på att du är en god kommunikatör

- granska, kontrollera och registrera rekvisitioner och beslut

Du arbetar efter direktiv som förändras, vilket ställer krav på att du har lätt för att anpassa dig till nya omständigheter och arbetar utvecklingsinriktat.

Du har:


• Treårigt gymnasium och/eller högskoleutbildning
• Erfarenhet av att arbeta med kundservice, support och administration
• Lätt för att lära nya system och är van datoranvändare
• God samarbetsförmåga
• Goda svenskkunskaper i tal och skrift, gärna flera språk

Meriterande:


•
Erfarenhet av att arbeta med telefonisupport som främsta arbetsuppgift


•
Utbildning, eller tidigare arbete, med ekonomiinriktning



 

För att lyckas och trivas i rollen skall du tycka om att prata i telefon och arbeta vid dator. Du har lätt för att hantera samtal av olika karaktär och arbetar serviceinriktat och professionell.

Övrigt
Annonsen kan komma att omfatta både tillsvidare och tidsbegränsade anställningar. Tjänsterna är på heltid och kan anpassas efter arbetsförmåga. Start och slutdatum efter överenskommelse.

Arbetsförmedlingen erbjuder en attraktiv arbetsplats som utmärks av strävan att vara fri från diskriminering och ge lika möjligheter för alla. Vi välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning och ålder. Vi ser även positivt på om du har kunskaper i något av våra minoritetsspråk.

Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och förmåga till samarbete och att skapa ett gott arbetsklimat.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 26 juni. Du ansöker genom att klicka på knappen "ansök" nedan. Bifoga ditt CV samt ett Personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet.

Intervjuer är planerade att genomföras under vecka 27.

 


Arbetsförmedlingen värnar om en rekrytering fri från diskriminering. Vi anser att olikheter berikar och strävar därför efter en personalsammansättning som speglar samhällets mångfald. Vi ser även positivt på om du har kunskaper i något av våra minoritetsspråk.