Supportmedarbetare - löneprogram Crona Lön

Crona Software AB, en del av Confirma Software AB, är i ett expansivt skede och söker nu en Supportmedarbetare till vårt löneprogram Crona Lön.
Vi är en ledande leverantör av löneprogram och HR-lösningar som hjälper företag att effektivisera sina löneadministrativa processer. För att möta den ökande efterfrågan och fortsätta leverera enastående kundservice, söker vi nu en erfaren och engagerad supportmedarbetare för vårt löneprogram och personaladministrativa program mot företagskunder.
Om du har en passion för att ge support och hjälpa våra kunder i systemet, välkommen att bli en del av vårt växande team!
Arbetsuppgifter:
Som supportmedarbetare för våra lösningar kommer du att spela en central roll i vår organisation. Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att inkludera:
Leverera förstklassig teknisk support till våra företagskunder som använder våra program.
Felsöka och lösa kundfrågor och tekniska problem via telefon, e-post eller andra kanaler.
Ge träning och handledning till kunder angående programvaran och dess funktioner.
Dokumentera supportärenden och säkerställa att alla problem är korrekt registrerade och lösta.
Samarbeta med vårt utvecklingsteam för att förbättra programvaran baserat på kundfeedback.

Kvalifikationer:
För att trivas i denna roll bör du ha följande kvalifikationer:
Erfarenhet av teknisk support, gärna inom löneprogram eller liknande programvarulösningar.
Kunskap kring lön och förmåga att lösa problem.
Utomordentlig kundservice förmåga och förmåga att kommunicera information på ett enkelt sätt.
Organiserad och strukturerad för att hantera flera supportärenden samtidigt.
Förmåga att arbeta i en snabbt föränderlig miljö och vara flexibel i ditt arbete.
Grundläggande kunskap om HR-processer och löneadministration är en fördel.
Svenska i tal och skrift

Karriärmöjligheter:
Som en del av en expanderande avdelning har du möjlighet att forma och påverka hur vi växer och vilka tjänster vi erbjuder. Ditt engagemang och initiativ kommer att vara avgörande för vår framgång.
Anställningsvillkor:
Sysselsättningsgrad: Heltid
Löneform: Fast månadslön
Provanställning 6 månader tillämpas
Placeringsort:
Arbete kan utföras från något av våra kontor i Alingsås, Solna eller Helsingborg.
Ansökan:
Om du är passionerad för support och har erfarenhet av löneprogram eller liknande programvara, ser vi fram emot din ansökan. Skicka din ansökan, personliga brev och ditt CV.
Sista ansökningsdag: 2023-11-30. Vi anställer löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan!
Kontaktperson vid frågor:
Lotta Lindroth
lotta.lindroth@crona.se
Vi ser fram emot att välkomna en driven och tekniskt kompetent medarbetare till vårt team, som hjälper våra företagskunder att optimera sina löneadministrativa processer.
Om oss:
Crona Software AB, en del av det nordiska Confirma Software, är en framstående aktör inom mjukvarubranschen med särskilt fokus på att tillhandahålla innovativa lösningar för små och medelstora företag samt offentlig sektor.
Genom en strategisk sammanslagning med DokuMera AB, Nutid AB och Boxnet AB under varumärket Crona, har företaget utvidgat sitt tjänsteutbud avsevärt. Detta inkluderar områden som lönehantering, tidsregistrering, POS/kassasystem och affärsmallar samt dokumenthantering. Deras lösningar är skräddarsydda för att öka effektiviteten och ge kunderna ökad kontroll över sina verksamheter. De starka positionerna inom respektive funktionalitetsområde, möjliggör integrerade eller fristående användningar av deras program.
Crona Software har byggt upp en imponerande kundbas med närmare 8500 kunder och en årlig omsättning på 110 MSEK.
Tillsammans med Confirma Software, som erbjuder en bred portfölj av lösningar inom ERP, POS, E-handel, lön, kvalitetsledning, kundservice och kontantinsamlingstjänster, skapar koncernen en kraftfull närvaro på marknaden.
Med en sammanlagd omsättning på över 700 MSEK och över 15 000 kunder, och med en personalstyrka på 400 medarbetare i Sverige, Finland, Norge och Danmark, är Crona Software och Confirma Software tillsammans en pålitlig partner för företag som strävar efter att optimera sina operativa processer och leverera högkvalitativa tjänster till sina kunder.