Supportmedarbetare med intresse för affärssystem

Har du ett genuint intresse av IT och affärssystem, gillar du kundservice och är du en bra teamspelare? Då kommer du att trivas hos oss

Om FordonsData

FordonsData Nordic AB är ett IT-företag med lång erfarenhet av utveckling och implementering av vårt eget affärssystem Kobra II för fordonsbranschen. Företaget grundades 1991 och har sedan dess haft en expansiv utveckling och består idag av ca 130 medarbetare.

Om tjänsten

Som supportmedarbetare kommer du att ta emot inkommande kundärende via telefon, mail och kundwebb gällande vårt affärssystem (Kobra II). Du kommer att supportera våra kunder på egen hand och beroende på ärendets karaktär även eskalera detta vidare till övrig supportorganisation. Tjänsten innebär stort fokus på kundservice och kundtillfredsställelse. Tjänsten är en heltidstjänst och vårt kontor hittar du i nyrenoverade lokaler i Lund.

Kvalifikationer

Vi söker dig med genuint intresse för IT/Informatik och vi ser gärna att du har eftergymnasial utbildning inom detta område. Har du erfarenhet av att arbeta med support av IT och/eller affärssystem är det meriterande.

Du har:

…mycket god förmåga att felsöka och ”ringa in” kundens behov.
…starkt driv att göra det lilla extra som får kunden mer än nöjd.
…hög kommunikationsnivå, du kommunicerar effektivt och tydligt i både tal och skrift.
…intresse och kunskap för ett verksamhetssystems flöde.


Som person är du strukturerad, prestigelös och bra på att samarbeta. Du har ett affärsmässigt förhållningssätt där du visar på engagemang, ansvarstagande och god service. Du motiveras av att nå avslut och se möjligheter. För att förstå och möta kunden på bästa sätt behöver du ha en positiv attityd, vara lyhörd samt visa god förståelse för våra kunders utmaningar. Du har förmågan att kunna lyfta blicken och se helheten.

Varför arbeta hos oss?

På FordonsData arbetar vi tillsammans, med visionen att vara den självklara parten för smarta affärslösningar i fordonsbranschen. Vårt arbetssätt genomsyras av affärsmässighet och glädje. Varje dag äter vi gemensam frukost och det finns möjlighet att träna en timme i veckan på betald arbetstid. Hos oss får du också en förmånlig pensionsavsättning, möjlighet till bonus, friskvårdsbidrag och subventionerad lunch. Det finns goda utvecklingsmöjligheter och vi har en årlig utbildningspott som säkerställer din och företagets kompetens.

Ansökan

Varmt välkommen med din ansökan senast den 12 augusti 2020. Start är i september, men urval och intervjuer sker löpande, därför ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.