Supportmedarbetare med intresse för ekonomi

FordonsData Nordic AB är ett IT-företag med lång erfarenhet av utveckling och implementering av vårt eget affärssystem Kobra II för fordonsbranschen. Företaget grundades 1991 och har sedan dess haft en expansiv utveckling och består idag av ca 130 medarbetare.

Om tjänsten

Du kommer att ingå i ett engagerat team med 13 supportmedarbetare. Dina främsta arbetsuppgifter blir att ta emot inkommande kundärenden via telefon, mail och kundwebb gällande vårt affärssystem. Du kommer att supportera våra kunder på egen hand och beroende på ärendets karaktär även eskalera detta vidare till övrig supportorganisation. Tjänsten innebär stort fokus på kundservice och kundtillfredsställelse.  Tjänsten är en heltidstjänst och vårt kontor hittar du i våra ljusa och fräscha lokaler i Lund.

Kvalifikationer

Vi söker dig med genuint intresse för ekonomi och IT. Vi ser gärna att du har några års praktisk erfarenhet av redovisningsarbete och intresse för affärssystem, alternativt systemvetare med stor förståelse för ekonomiska resonemang. Det är meriterande om du har en eftergymnasial utbildning inom ekonomi. Har du dessutom erfarenhet av att arbeta med support av affärssystem är det ytterligare ett plus.

Du har:

- mycket god förmåga att felsöka och ”ringa in” kundens behov.
- starkt driv att göra det lilla extra som får kunden mer än nöjd.
- hög kommunikationsnivå, du kommunicerar effektivt och tydligt i både tal och skrift.
- intresse och kunskap för ett verksamhetssystems flöde.

Som person är du service inriktad, prestigelös och bra på att samarbeta. Du har ett affärsmässigt förhållningssätt där du visar på god förmåga att kunna lyfta blicken och se helheten och värdet av det arbete du utför. Du motiveras av att hjälpa användaren och att se möjligheter och lösningar. För att förstå och möta kunden på bästa sätt behöver du ha en positiv attityd, vara lyhörd samt visa god förståelse för våra kunders utmaningar. 

Varför FordonsData?

På FordonsData arbetar vi Tillsammans, med visionen att vara den självklara parten för smarta affärslösningar i fordonsbranschen. Vårt arbetssätt genomsyras av Affärsmässighet och Glädje. Vi tror på bra worklife balance och på att skapa ett hållbart arbetsliv och ger dig därför möjlighet att bland annat träna en timme i veckan på betald arbetstid. Hos oss får du också en förmånlig pensionsavsättning, möjlighet till bonus, friskvårdsbidrag och subventionerad lunch. Det finns goda utvecklingsmöjligheter och vi har en årlig utbildningspott som säkerställer din och företagets kompetens och fortsatta utveckling.

Ansökan

Varmt välkommen med din ansökan senast den 31 maj 2021. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Telefonförsäljning med anledning av denna annons undanbedes.