Supportmedarbetare på deltid till IT- och mjukvaruföretag!

Vill du arbeta i en tekniskt supporterande roll, med inslag av bland annat bokförings- och faktureringsfrågor? Är du dessutom student, vill dryga ut studentkassan och skaffa dig meriterande erfarenheter? Då är det här ett perfekt arbete för dig!
Här blir du en del av ett företag som utvecklar och genomför digitala affärslösningar för kunder främst i Norden och på flera olika marknader! Sök tjänsten redan idag, vi arbetar med urval löpande!

OM TJÄNSTEN
Som supportmedarbetare kommer du att hantera ärenden inom både first och second line support gentemot företagets kunder. Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult. Intentionen är att detta är ett långsiktigt uppdrag, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet. Tjänsten är på deltid vid behov.

Du erbjuds


* Ett meriterande extraarbete inom IT och support vid sidan av dina studier. Här ges även goda utvecklingsmöjligheter för dig som visar engagemang och ambition.
* Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.


ARBETSUPPGIFTER
* Ta emot inkommande samtal och mail från kunder.


* Felsöka och lösa ärenden via telefon, exempelvis kassa eller kortterminal som inte fungerar. Ärenden kan även röra bokföringsfrågor, nätverk, skrivare, kringutrustning till kassor, faktureringsfrågor och artikelhantering.
* Logga ärenden i ärendehanteringssystem.
* Uppsättning, installation och konfiguration av hårdvara för kund men även internt.


VI SÖKER DIG SOM
* Studerar på högskola eller universitet med inriktning mot IT, systemvetenskap eller ekonomi. Med fördel studerar du programmet IT, projektledning och affärssystem.


* Har ett stort tekniskt intresse.
* Har goda kunskaper i svenska och engelska.
* Har B-körkort.


Det är meriterande om du


* Har tidigare erfarenhet från arbete i support samt arbetat med affärs- och kassasystem.


Som person är du


* Serviceinriktad
* Problemlösande
* Initiativtagande


Övrig information


* Start: Enligt överenskommelse.
* Omfattning: Deltid vid behov, schemalagd kontorstid mellan 8.00-17.00 (måndag-fredag). Beredskap på kvällar och helger kan förekomma på sikt.
* Placering: Centrala Karlstad.
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vårt önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.