Supportmedarbetare på deltid till SOLTEQ i Karlstad!

Solteq är en nordisk IT-leverantör och ett mjukvaruföretag specialiserat på digitala affärslösningar på olika marknader. De är en partner som vet vad som krävs för att vinna i digital upplösning, oavsett kundens bransch. Med över 550 experter, som arbetar i fem länder, utvecklar och genomför de lösningar för kunder främst i Norden. Nu har du chansen att bli en del av Solteq i rollen som Supportmedarbetare!

OM TJÄNSTEN
Som supportmedarbetare kommer du att hantera ärenden inom både first och second line support gentemot Solteqs kunder. Du kan läsa mer om företaget här.

Du erbjuds


* En stimulerande roll med goda utvecklingsmöjligheter för dig som visar engagemang och ambition.
* Ett meriterande extraarbete inom IT och support vid sidan av dina studier.


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Solteq. Intentionen är att detta är ett långsiktigt uppdrag, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER
Du kommer till exempel att:


* Ta emot inkommande samtal och mail från kunder.
* Felsöka och lösa ärenden via telefon, exempelvis kassa eller kortterminal som inte fungerar.
* Logga ärenden i ärendehanteringssystem.
* Uppsättning, installation och konfiguration av hårdvara för kund men även internt


På sikt kommer du även få arbeta med uppsättning, installation och konfiguration av hårdvara för kund men även internt. Du kommer även bistå kundansvariga i arbetet av framtagande av ny utrustning till kunder. Resor och arbete ute hos kund kan därmed förekomma.

VI SÖKER DIG SOM
* Studerar på högskola eller universitet med inriktning mot IT, systemvetenskap eller ekonomi.


* Har ett stort tekniskt intresse.
* Har goda kunskaper i svenska och engelska.
* Har B-körkort.


Det är meriterande om du:


* Har tidigare erfarenhet från arbete i support samt abetat med affärs- och kassasystem.


Som person är du:


* Serviceinriktad
* Problemlösande
* Initiativtagande


Övrig information


* Start: Omgående.
* Omfattning: Deltid, schemalagd kontorstid. Beredskap på kvällar och helger kan förekomma på sikt.
* Placering: Klara, Karlstad.
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vårt önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.