Supportmedarbetare till bilbranschen

Om företaget
CDK är en global marknadsledande leverantör av programvara och digitala marknadsföringslösningar till bilbranschen. I över 40 år har vi erbjudit våra återförsäljare de rätta IT-lösningarna för att de ska lyckas erbjuda service av hög kvalitet under hela kundrelationen.

Vår nordiska organisation fortsätter att växa och vi utökar nu med en supportanalytiker till vårt Sverigekontor som för närvarande ligger i Sollentuna. Det finns cirka 10 framtida kollegor i Sverige och totalt sett 200 i Norden.


Dina arbetsuppgifter
I rollen som supportanalytiker kommer du att vara den första kontaktpunkten för användarna av DRACAR+ vilket är ett återförsäljarsystem med bred täckning för bland annat verkstad och bilmarknad. Du kommer att supportera användare av systemet via inkommande samtal samt chatt och ärenden via vår webbportal. Med din kompetens supporterar, vägleder och informerar du våra kunder i deras användande av systemet. Vidare tillkommer registrering av ärenden och kundinformation i vårt interna ärendesystem. Det kommer även finnas möjlighet för dig att delta i diverse projekt med syfte att optimera våra system och servicegrad.

Du kommer att vara en del av leveransteamet i Sverige som är ett litet team av konsulter och supportmedarbetare. Teamet levererar små och stora installationer samt stödjer vår kund i deras affärs- och systemutmaningar. Du kommer till huvudsak att arbeta med våra kunder i Sverige och Norge men många uppgifter hanteras och levereras också i samarbete med våra kontor i Danmark och Finland.


Din profil
Vi ser gärna att du som söker har bakgrund i bilbranschen, fördelaktigt inom ekonomi och biladministration. Du kommer till stor del att supportera våra kunder inom bilmarknad varför kunskap om svenska bokförings- och momsregler är meriterande. Vidare kommer du exempelvis att stödja våra kunder som arbetar inom bilförsäljning varför vetskap om hur man administrerar avtal och fakturering av en ny eller begagnad bil också är till din fördel.

Tjänsten innebär många kontaktytor och du kommer att få god användning av din sociala och relationsskapande förmåga. Vidare trivs du med dator och system som ditt främsta arbetsverktyg och du är en nyfiken person som trivs i en supporterande och lösningsorienterad roll.

Vi erbjuder dig en rolig, viktig och utmanande roll i ett globalt bolag som värnar om att investera i våra anställda och deras utveckling.

I denna rekrytering samarbetar vi med Autorekrytering, frågor angående tjänsten och processen besvaras av rekryteringskonsult Lina Larsson på 08-409 144 42. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Välkommen med din ansökan!