Supportmedarbetare till bygghandel i Helsingborg

Sveriges största bygg- och järnhandel söker förstärkning till sitt supporteam i Helsingborg! Tillsammans med fyra kollegor supporterar du butiker och privatpersoner med frågor kring leverans och betalning via mail och telefon. Har du erfarenhet av kundtjänst/support och kunskap från branschen?

OM TJÄNSTEN
Du kommer ingå i en grupp om totalt fyra supportmedarbetare, ett team som jobbar hårt och genomsyras av en härlig stämning. Tillsammans som grupp hanterar ni drygt 2500 samtal och 800 mail i månaden från såväl butiker som e-handeln. Majoriteten av frågorna berör leveranser och betalning. I din roll i supporten har du därför mycket kontakt med interna funktioner såsom lager och transport samt externa leverantörer. Efter avslutat ärende skall det administreras i företagets logistiksystem.

Du erbjuds

Ett uppdrag som pågår till 1/9. Du kommer att bli anställd som konsult med ett kontrakt som stäcker sig under angiven period. Om alla parter är nöjda med samarbetet kan det finnas möjlighet att bli på förlängd på uppdraget.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

VI SÖKER DIG SOM
* Har jobbat i kundtjänst/support tidigare
* Har mycket goda kunskaper i svenska, i såväl tal som skrift
* Har en gymnasieexamen
* Det är meriterande om du har erfarenhet från byggbranschen

För att trivas i tjänsten ser vi att du som person är positiv och lösningsorienterad. Du vet hur en kund ska bemötas på bästa sätt och har verktygen att hantera eventuella klagomål utan att ta det personligt.

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid fram september med möjlighet till förlängning
* Placering: Helsingborg
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.