Supportmedarbetare till ICA i Borås

Supportmedarbetare till ICA i Borås
Till servicedesken hos vår kund ICA Gruppen i Borås söker vi nu dig som arbetat eller arbetar i en ICA-butik, och har god verksamhetsförståelse samt med fördel har hanterat några av ICA:s centrala butikssystem. Hos vår kund blir du del av ett gott gäng som ger användarsupport på butikssystem via telefon. Man får upplärning på de kundunika systemen, men behöver ha ett intresse för IT-system och support samt passion för kundkommunikation och kundvård.

IT Support Butik tillhandahåller första linjen IT-support för alla ICA-butiker i Sverige. IT Support Butik består av ca 50 medarbetare och har öppet årets alla dagar. Man kommer att ha sin anställning hos oss på Dfind IT, med placering hos ICA:s kontor i Borås.

Arbetsuppgifter:

De huvudsakliga arbetsuppgifterna innefattar att via telefon ge ICA:s butiker mjuk- och hårdvarusupport på allt från kassa- och betalsystem till backoffice program och kommunikationslösningar. Man kommer även att dokumentera ärenden och lösningar.

Uppdragsgivare: Dfind IT

Ort: Borås

Omfattning: Heltid

Sista ansökningsdag: 2017-02-28, rval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: carolina.klockaregullesjo@dfind.se

Kvalifikationer:

· Erfarenhet av serviceinriktat arbete, samt vana av att använda datoriserade kassasystem. Det är en stor merit om du har arbetat specifikt med något av ICA:s butikssystem.

· Intresse för IT, support och felsökning.

· God pedagogisk förmåga.

· Har du kompetens inom IT, såsom felsökning och förståelse för hur system är integrerade med varandra, så är det meriterande.

· Som person är du engagerad, professionell, har hög ansvarskänsla och är en fena på kundbemötande.

· Rollen kräver att du är flytande i svenska språket och även kan kommunicera bra på engelska.

Organisations-/företagsbeskrivning:

Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretaget som erbjuder en omväxlande karriär som konsult inom IT. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Hos oss har du möjlighet att utveckla din kompetens och bygga CV genom olika uppdrag hos våra kunder samtidigt som du får stöd och vägledning från din konsultchef. Dessutom erbjuder vi bland annat webbaserade IT-utbildningar och kompetensutvecklande seminarier.

Självklart har vi också kollektivavtal och förmåner som försäkringar, friskvårdsbidrag, företagshälsovård och rabatt på träningskort.

Välkommen till oss för en omväxlande och trygg karriär som IT-konsult.