Supportmedarbetare till Mentimeter!

Är du en person med servicekänsla ut i fingerspetsarna och vill jobba extra vid sidan av dina studier? Drivs du av en internationell miljö där du får utvecklas inom supportärenden? Då är du varmt välkommen att ansöka idag, då urval sker löpande!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för Mentimeters räkning en person till att bemanna deras kundsupport. I rollen kommer du även att arbeta med fakturahantering och med interna kontaktytor kopplat till det. Du sitter i moderna och fräscha lokaler mitt i centrala Stockholm med kollegor från hela världen.

I rollen som supportmedarbetare kommer du framförallt genom Mentimeters kundchatt och mail att besvara frågor och hantera produktspecifika ärenden. Under dina första veckor får du en gedigen introduktion av engagerade chefer på plats till Mentimeters verksamhet, de olika avdelningarna samt de uppgifter du själv ska genomföra.

Mentimeter präglas av en internationell och familjär kultur där man även efter arbetstid umgås på gemensamma afterworks och aktiviteter.
Uppdraget är ett löpande uppdrag på deltid och arbetspassen förläggs antingen 06:00-09:00 eller 18:00-21:00 måndag tom fredag.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Svara på supportförfrågningar och förfrågningar från användare över hela världen via chatt och e-post
* Assistera Mentimeters Stockholmsteam med administrativa uppgifter som hantering av betalningar och fakturering


VI SÖKER DIG SOM
- Språk: Talar och skriver flytande på svenska och engelska då båda språken används dagligen i arbetet.
- Utbildning: Studerar på minst 50% på högskola eller universitet och du har minst 1,5 år kvar av dina studier.
- Du har vana av servicearbete sedan innan och känner dig trygg med att arbeta självständigt. Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

Tjänsten passar dig som vill utvecklas inom kundservice och ekonomi samt få en fot in i ett växande internationellt bolag med en sprudlande och familjär kultur där du på sikt kan växa.
- Kommunikativ
- Serviceinriktad
- Problemlösande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.