Supportmedarbetare till RTS Cloud i Örebro!

Om oss
På Cleverex Bemanning arbetar vi med att rekrytera och hyra ut rätt medarbetare till rätt kund. Vårt största fokus ligger på våra kunder, konsulter och kandidater och vårt mål är att du som kandidat ska känna att du hamnat helt rätt!

Om tjänsten
RTS Cloud är arbetsgivaren med spetskompetens inom IT och digitalisering. RTS Cloud erbjuder digitala tjänster och verktyg till olika företag. Med den stora passionen för IT och genom att alltid sätta kunden i fokus motiverar man medarbetare att leverera i världsklass. Vi på Cleverex Bemanning söker nu dig som vill starta din IT-karriär hos ett ledande företag och bli RTS Clouds nästa superstjärna! Är du kundfokuserad och brinner för IT? Ansök redan idag!

Detta är ett konsultuppdrag där du inledningsvis blir anställd som konsult av oss på Cleverex i 6 månader. Förutsatt att samarbetet fungerar bra finns mycket goda möjligheter till en långsiktig anställning hos RTS Cloud.

Du erbjuds
• Möjligheten att få en fot in i IT-branschen på en arbetsplats som ligger i framkant inom IT-lösningar.
• Bli en del av ett duktigt och kompetent team där kunskapsbyte är en del av vardagen.


Arbetsuppgifter
• Besvara inkommande telefoni
• Besvara inkommande mail
• Besvara inkommande ärenden via en portal
• Felsökning av samtliga inkommande ärenden
• Eskalera ärenden vidare

I rollen som supportmedarbetare kommer du att tillhöra förstalinjens servicedesk. I teamet arbetar sju andra supportmedarbetare och en teamleader. Din primära arbetsuppgift kommer vara att agera SPOC (Single Point of Contact) för RTS Clouds kunder. Du kommer att vara första kontakten till många kunder och ge service för att lösa kundens ärende.

Din profil
Vi tror att du som söker är en ödmjuk person som gillar att hjälpa kunder och kollegor. Du är samarbetsvillig och har en känsla för service. Som person är du ansvarstagande och nyfiken. Du har ett brinnande intresse för teknik och ser detta som en perfekt start för din IT-karriär!

Vi söker dig som:
• Har kunskaper inom Active Directory, Exchange och Microsoft 365 sedan tidigare.
• Kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska, i tal och skrift.

Andra meriterande erfarenheter är:
• Tidigare erfarenhet av nätverk, routrar eller annan hårdvara.
• Kompetens inom Windows server, ITIL.
• Det är även meriterande ifall du har relevant utbildning eller erfarenhet av liknande arbete sedan tidigare.

Övrigt
• Start: Omgående
• Omfattning: Heltid
• Placering: Örebro

Alla frågor hänvisas till Cleverex Bemanning på rekrytering@cleverex.se.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.