Supportmedarbetare till TietoEnator

TietoEnator är en av de ledande arkitekterna bakom uppbyggnaden av ett effektivare informationssamhälle och ett av Europas största företag inom IT-tjänster.TietoEnator fokuserar på konsulttjänster, utveckling samt drift och förvaltning av kundernas verksamheter i den digitala ekonomin.Koncernens tjänster bygger på en kombination av djup branschkunskap och kompetens inom den senaste IT-utvecklingen.TietoEnator har fler än 15 000 experter i över 25 länder.www.tietoenator.com TietoEnator Processing & Network levererar de drift-, support-, och nätverkstjänster kunder inom olika verksamhetsområden behöver i sin dagliga verksamhet.Tjänsterna omfattar även kvalificerad konsult-, planering och projektstyrning.Vi har 2 300 anställda och omsätter 417 MEUR.Processing & Network är en av de ledande leverantörer av outsourcade IT-tjänster i Norden.Supportmedarbetare till TietoEnator Vi söker nu fyra personer som vill arbeta med telefonsupport.Du kommer att ta hand om inkommande supportsamtal från TietoEnators kunder.Dina främsta arbetsuppgifter blir att hjälpa användare med exempelvis skrivarproblem, kommunikationsproblem, användarfrågor kring Microsoft Office, samt konto- och lösenordshantering.Miljön är Windowsbaserad med Windows XP / 2003 Server men även andra operativsystem kan förekomma.Vi söker dig som har arbetat med användarsupport tidigare och som har en bred teknisk kompetens.Du skall ha god kännedom om Microsofts operativsystem, kunskaper inom Active Directory och Microsoft Office, fjärrstyrning via dameware, samt grundläggande kunskaper om nätverk och datakommunikation.Det är en stor fördel om du har kommit i kontakt med professionella CAD-applikationer tidigare och något verksamhetssystem, exempelvis PX-Control.För att lyckas i denna roll måste du ha en stor vilja att lära dig nya saker och ha ett stort tekniskt intresse.Du skall tycka om att ha kundkontakt och kunna ge ett professionellt bemötande via telefon. Övrigt: Tjänsten är placerad i Älvsjö/Stockholm Du kommer att arbeta med ett glatt gäng i fräscha och moderna lokaler.Arbetstiden är schemalagd 07:00-18:00 måndag- torsdag, och 07:00-17:00 på fredagar.Obekväma arbetstider samt jourberedskap kan förekomma.I detta uppdrag har TietoEnator valt att samarbeta med IT-Resurs som har hand om hela rekryteringsprocessen.Sista ansökningsdag är 2007-02-26