Supportmedarbetare till vårt hemtrevliga kontor centralt i Sigtuna

Vi behöver utöka vårt team med en självständig supportmedarbetare.
Du blir våra kunders primära kontakt för supportfrågor gällande vårt marknadsföringsverktyg. Våra kunder är fastighetsmäklare och produkterna som ska supporteras är verktyg för att producera marknadsmaterial såsom visningsprospekt, direktreklam och annonser för social media.
Arbetsuppgifterna i korthet:
Hantera ingående kanaler för förfrågningar från våra kunder, primärt telefon och mejl
Guida och utbilda användarna i systemet och de olika funktionerna
Svara på vanliga frågor om beställningar, stopptider och leveranser
Registrera nya kontor och användare, hantera beställningsalternativ och konfigurera andra inställningar
Hantera kopplingar och integrationer mot externa leverantörer
Assistera våra utvecklare med test av nyutvecklade funktioner
Ha tät kontakt med vårt säljteam och ge intern service

Våra kunder arbetar ofta mot korta deadlines och det är viktigt att vara snabb, lyhörd och stresstålig.


Om Dig som söker
Som supportmedarbetare är du vårt ansikte utåt. Att du är serviceinriktad, positiv, bra på att kommunicera och tycker att kundkontakt är riktigt kul är en förutsättning för att du ska trivas i rollen.
Du kommer till att börja med vara ensam supportagent här i Sverige, men ingå i ett team som sitter i Norge. Tjänsten kan därför innebära att du vid ett par tillfällen behöver resa till vårt kontor i Oslo för utbildning och introduktion. Det gör också att den här rollen ställer stora krav på dig att vara självständig, drivande och initiativtagande i din kontakt både internt och utåt.
Vi söker dig som bor i närheten av Sigtuna och har möjlighet att jobba på plats från vårt kontor här.


Om Oss
Visma Real Estate är marknadsledande på digitala lösningar för fastighetsmäklarbranschen, med flera av de stora svenska och norska mäklarkedjorna som kunder, bl.a. Fastighetsbyrån, Svensk Fastighetsförmedling och Länsförsäkringar. Vi är idag 122 anställda, varav 15 i Sverige, med en årlig omsättning på 120 miljoner kronor i Sverige och 400 miljoner kronor totalt.
Här på vårt lokalkontor i Sigtuna sitter tio personer som huvudsakligen arbetar med våra marknadsföringsprodukter, vilket inkluderar både tryckt material såsom objektsbeskrivningar och direktreklam samt digital annonsering. Vardagen tillbringas med ett glatt och positivt gäng på ett hemtrevligt litet kontor i den idylliska staden Sigtuna, samtidigt som vi som en del av Visma ingår i ett stort och växande företag, med många kollegor runt om i både Norge och Sverige.