Supportmedarbetare till Vitec Appva AB

Med stor innovationshöjd är Vitec Appva en ledande aktör inom svensk Health Tech som med modern utvecklingsmetodik skapat smidiga lösningar för svensk omsorg. Med hjälp av oss får 120 000 användare en bättre dag på jobbet. Nu behöver vi dig som vill jobba som supportmedarbetare hos oss och vara med på vår spännande tillväxtresa och den fortsatta utvecklingen av en viktig programvara som gör skillnad varje dag.

Vi erbjuder

I det dagliga arbetet hjälper du våra kunder inom den svenska omsorgen. Du svarar på deras frågor och stöttar dem i det samhällsviktiga arbete de gör varje dag. Hos oss ingår du i ett team som sätter användarnas upplevelse i centrum och drivs av att leverera personlig support.

I rollen kommer du främst jobba i ett ärendehanteringssystem men även svara på frågor som kommer in via telefon. Du löser problem, konfigurerar, felsöker, testar och buggrapporterar. Arbetet är självständigt med eget ansvar inom ett team som stöttar och hjälper varandra, men även tillsammans med våra övriga kollegor så som utvecklare och säljare.

Vem är du då?

Vi tror att du har jobbat med service och support med mycket kundkontakt. Du trivs med att kommunicera med kunder och förstår vikten av att hjälpa till och att anpassa dig till mottagaren. Du har även erfarenhet av hur webbsidor och appar fungerar och vi ser det som meriterande om du har arbetat med support av SaaS-tjänster, som systemförvaltare inom kommun eller har erfarenhet från vård- och omsorgssektorn. Vi vill att du har en avslutad gymnasieutbildning och mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Som person är du

- serviceinriktad
- pedagogisk
- kommunikativ
- teknikintresserad med en vilja att alltid lära mer
- analytisk och gillar att hitta lösningar på problem
- duktig på att prioritera och arbeta strukturerat.


Låter det intressant?

Vill du veta mer är du välkommen att höra av dig till Christian Hallebro på christian.hallebro@appva.com

Skicka gärna din ansökan redan idag, vi går igenom urvalet löpande. Vi ser fram emot att höra av dig!

Sista ansökningsdag 18 februari 2022

Placeringsort: Stockholm, Kungsholmen eller Göteborg, centrum.

Om Vitec Appva

Vitec Appvas uppdrag är att skapa enkla och intuitiva användargränssnitt i tillgänglig och stabil miljö. Idag använder fler än 120 000 personer vår programvara som ett viktigt stöd i sitt dagliga arbete inom vård, omsorg och psykiatri.

Vi är runt 20 anställda inom bolaget och har kontor i både Stockholm och Göteborg. All vår utveckling - oavsett om det gäller back-end, front-end, app eller design - sker av våra medarbetare som arbetar tätt tillsammans. Tillgänglighet, riktighet och säkerhet är centrala begrepp som präglar vårt arbete.

Om Vitec Software Group

Vitec är ledande inom Vertical Market Software i Norden. Vi utvecklar och levererar standardprogram för olika nischer. Vitec växer genom förvärv av välskötta och etablerade programvarubolag. Koncernens övergripande processer tillsammans med medarbetarnas djupa kunskap om kundens lokala marknad skapar goda förutsättningar för förädling och fortsatt innovation. Vitec har ca 1000 medarbetare, är noterat på Nasdaq Stockholm och omsatte 1 313 Mkr år 2020. Läs mer om oss på www.vitecsoftware.com (http://www.vitecsoftware.com/).