Supportmedarbetare VA/Avfall & Debitering

Till våra produkter EDP Future (debiteringssystem avseende vatten, avfall och fjärrvärme) och EDP Mobile (datoriserad tömningsregistrering i fordon) söker vi en supportmedarbetare. De huvudsakliga arbetsuppgifterna är att hantera och lösa inkommande supportärenden, primärt via delat skrivbord men även via e-post och telefon. Arbetet innefattar även löpande testning samt dokumentation av systemen.

Tjänsten är placerad på i Stockholm där vi i dagsläget har tre medarbetare.

Är du en hängiven servicemänniska som uppskattar ett arbete med högt tempo, där du får vara flexibel och initiativtagande? Vi söker dig som vill bli en viktig del i vårt team, som idag består av 13 personer.

Vi söker dig som har god vana av IT och/eller att ha arbetat i eller med ett affärssystem (ERP-, CRM-eller ekonomisystem).

Du är serviceinriktad, har lätt för att skapa förtroende såväl hos kund som mellan kollegor och du uttrycker dig väl i både tal och skrift.

Du har en teknisk nyfikenhet och du trivs i en roll där du kan vara kreativ problemlösare, där ditt logiska tänkande utmanas på daglig basis. Du är självständig och van vid att söka kunskap för att lösa kundens problem. Att du är driven och vill utvecklas, ser vi som en självklarhet.

Då arbetet som supportmedarbetare innebär varierande arbetsbelastning med olika komplexa ärenden krävs det att du har en administrativ ådra, är fokuserad och flexibel. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kundkontakt eller supportrollen. Det är meriterande om du har kompetens inom SQL och kan ställa frågor direkt till databasen.

EDP Consult är en etablerad och ledande leverantör av verksamhetssystem för bland annat ärendehantering, debitering samt administration. Vi har utvecklat mjukvara till den offentliga sektorn i över 30 år! Fokus ligger på att utveckla kund- och verksamhetsanpassade produkter och därför arbetar vi tätt tillsammans med många av Sveriges kommuner, stora renhållningsföretag, statliga verk och bolag under utvecklingsprocessen. Mer än 90 % av Sveriges kommuner driver sin dagliga verksamhet med hjälp av mjukvara från EDP Consult.

Idag är vi drygt 100 anställda och expanderar kontinuerligt. Vi har sju kontor i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Staffanstorp.