Supportmedarbetare/1st line till Compilator

Har du intresse av teknik, drivs av att ha kundkontakt och ge service i världsklass i en supporterande roll? Vill du bli del av ett företag med stor framåtanda och god atmosfär? Vill du arbeta med varierande uppgifter i en helpdesk där du själv får lösa många problem och ges möjlighet att utvecklas både i din yrekesroll och som person?

Stämmer denna beskrivning in på just dig? Då är detta din chans! Academic Work söker nu en supportmedarbetare för rekrytering till Compilators 1st line helpdesk.

Arbetsuppgifter:
Vi söker dig som vill arbeta med kundservice och utbildning i en bred och dynamisk supportroll med stort eget ansvar. Du hjälper kunder i deras dagliga arbete med Compilators programvara genom support via telefon och mail. Du kommer även att utbilda användarna i handhavandet av programmet.

Utmaningen för dig i denna roll kommer vara att lösa såväl enkla som svåra problem. Vi ser därför att du arbetar serviceinriktat och ansvarsfullt, med kundens behov i centrum samt har god förmåga att vägleda, guida och lösa problem. Resor i tjänsten kan förekomma.

Du blir en del av ett trevligt supportteam om fem personer på ett företag som precis har fått ett nytt kontor i fantastiska lokaler i centrala Malmö.

Vi söker dig som:
- Har teknisk utbildningsbakgrund
- Har mycket god datorvana, gärna med erfarenhet av att arbeta i CRM-verktyg samt AD
- Trivs i supportroll och bidrar till en positiv teamkänsla
- Har god förmåga att planera och administrera ditt arbete
- Talar och skriver engelska och svenska flytande samt har goda kunskaper i danska

Det är meriterande om du har tidigare erfarenheter av försäljning, likaså erfarenhet kundvård/säljsupport inom IT och orderhantering. Starkt meriterande är erfarenhet av Däckdata samt goda kunskaper inom tyska språket. Vi ser att du har god förmåga att kommunicera med användare på ett pedagogiskt och utbildande sätt. Som person har stort fokus på att lösa problem och är effektiv och snabbtänkt samt tar egna initiativ. Du hanterar stressiga situationer bra och möter alltid kunder med gott tålamod.

Beskrivning av företaget:
Compilator är ett snabbväxande IT-företag som utvecklar och säljer affärssystem till däck- och bilbranschen. Företaget är marknadsledande i Norden med flertalet av de stora kedjorna som sina kunder. Compilator har idag 26 anställda men expanderar kraftigt och söker därför nya medarbetare till kontoret i Malmö. För mer information se www.compilator.com

START: Omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid.
OMFATTNING: Tillsvidare
PLATS: Malmö
LÖN: Enligt överenskommelse med Compilator
KONTAKT: Rekryteringskonsult Louise Olsson tele 040 25 44 31
ANNONS ID: 14925250
SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2013-07-21

Denna rekrytering genomförs av Academic Work, men du kommer att anställas av Compilator.

Intresserad? Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Sök tjänsten via Academic Works hemsida www.academicwork.se