Support/RMA-specialist

SUPPORT- OCH RMA-SPECIALIST INOM GAMING TILL MAX GAMING

Önskar du att arbeta som Support- och RMA-specialist inom ett dynamiskt bolag präglat av entreprenörsanda? Är du redo för en spännande roll där du spelar en central roll i att säkerställa kundnöjdhet och produktkvalitet inom gaming-tillbehör? Vi söker nu en engagerad och erfaren Support- och RMA-specialist till MaxGaming – webbutiken för gamingentusiaster och e-sportare.

Om företaget

MaxGaming är Nordens ledande återförsäljare av noggrant utvalda gaming-relaterade produkter som tilltalar den kräsne gamern. Företaget genomgår en ständig tillväxt och har som målsättning att erbjuda bästa möjliga produkter och en enastående upplevelse för kunder världen över.

Med nära samarbeten med tillverkare, distributörer och esport-organisationer globalt kan MaxGaming erbjuda unika produkter till konkurrenskraftiga priser. Vårt sortiment är skräddarsytt för alla typer av spelentusiaster, oavsett om gaming är en livsstil, hobby eller karriär.

Vår arbetsplats i Upplands Väsby genomsyras av glädje över gaming, både i atmosfär och inredningsdetaljer. Med smidiga kollektivtrafikförbindelser (Upplands Väsby station) och kostnadsfri parkering är det enkelt att ta sig till kontoret.

Dina ansvarsområden

Som Support- och RMA-specialist på MaxGaming kommer du att ha en nyckelroll i att säkerställa högkvalitativ kundsupport och hantering av RMA-processer. Du kommer att vara en aktiv del i att optimera och utveckla vår supportfunktion för att möta våra kunders behov på bästa sätt.

Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:

Professionell kundsupport via olika kanaler, både i svenska och engelska tal och skrift.
Fysisk hantering utav produkter
Hantering av RMA-ärenden och garantifrågor
Problemlösning och teknisk support för gaming-tillbehör
Samarbete med interna och externa intressenter för att förbättra produkters prestanda och kundnöjdhet

Din profil

För att lyckas i rollen som Support- och RMA-specialist på MaxGaming söker vi dig med gedigen erfarenhet inom kundsupport och teknisk support, särskilt inom gaming-tillbehör. Du har en djup förståelse för produkterna och kan med lätthet hjälpa kunderna att lösa olika tekniska problem.

Dina kvalifikationer inkluderar:

Tidigare arbete inom support och RMA inom gaming- eller teknikbranschen
Stark produktkännedom inom gaming-tillbehör
Förmåga att kommunicera teknisk information på ett lättförståeligt sätt
Proaktiv och problemlösande inställning gentemot kundinteraktioner
Erfarenhet av att arbeta med olika supportverktyg och system
Ditt starka intresse för gaming och teknik kombinerat med din förmåga att ge överlägsen support gör dig till en värdefull tillgång i vårt team.

Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt dedikerade team av gaming-entusiaster och tillsammans fortsätta leverera enastående upplevelser till våra kunder.

Ansökan

Du är välkommen att söka tjänsten via länken "Skicka ansökan".