Supportspecialist

Vi söker nu en till grym konsult till en av våra kunder i Borås.I denna roll kommer du arbeta som IT-supporttekniker där du kommer supportera kundens medarbetare via telefon, chatt och mejl.Du behöver ha minst ett års tidigare erfarenhet av arbete i en IT- servicedesk.Du kommer arbeta efter uppsatta processer och rutiner och det är viktigt att du är noggrann i ditt arbete.Som konsult representerar du, och är ansiktet utåt för både Nexer och kunden. Om detta låter som något för dig, sök idag!
Vi erbjuder dig
Trygga anställningsvillkor och en fast månadslön
Goda utvecklingsmöjligheter som konsult och en långsiktig plan hos Nexer
En familjär atmosfär och teambuildingaktiviteter med dina Nexer-kollegor

Om tjänsten
Som konsult inom IT-support hos aktuell kund i Borås arbetar du brett inom IT och användarstöd. Det är stort fokus på kund- och kundbemötande samt att dokumentera och uppdatera kunskapsdatabas. Du förväntas kunna samla bra information och felsöka så snabbt som möjligt för att kunna åtgärda användarens problem. I rollen ingår det även att lyfta förbättringsförslag och hålla gemensam information uppdaterad.
Vi ser gärna att du
Har minst 1 års tidigare erfarenhet av arbete i en servicedesk/ 1 st line support
Har ett genuint IT-intresse (kanske byggde du din första PC innan du lärde dig gå?)
Goda kunskaper inom Active Directory och Microsoft 365
Motiveras av att lösa problem och lämna användaren med ett leende på läpparna
Trivs i att bemöta människor och ge stöttning på ett pedagogiskt sätt
Har obehindrade kunskaper i svenska i både tal och skrift

Vi ser gärna att du också är bekant med några av följande tekniker: Windows OS, Azure, Sharepoint, Windows Remote Desktop, arbete i ärendehanteringssystem, hårdvara, kunskap om databaser samt grundläggande kunskap inom nätverksfelsökning.
För att trivas i rollen som konsult hos oss tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.
Mer om Nexer InfrastructureNexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.
Som IT- konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och gemensamma lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi till dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.AnsökanDå urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den!