Supportspecialist

Är du teknikintresserad och brinner för att hjälpa andra?
Vi söker nu en engagerad Supportspecialist som vill vara den första kontakten för våra kunder när det gäller tekniska frågor och IT-support. Hos oss får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och inspirerande miljö där du blir en av nyckelpersonerna i vår serviceorganisation.
Om rollen:
Som Supportspecialist är du företagets ansikte utåt och ansvarar för att ge förstklassig support till våra kunder och användare. Du kommer att:
• Hantera inkommande samtal, mejl och ärenden via vårt supportsystem.
• Felsöka och lösa IT-problem inom klient, server och nätverksmiljöer.
• Eskalering av mer komplexa ärenden.
• Arbeta med användarkonton, lösenord och behörigheter i olika system.
• Säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse genom snabb och professionell service.
Vi söker dig som:
• Har ett stort intresse för IT och teknik, gärna med en grundläggande utbildning inom IT.
• Är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har god kommunikationsförmåga.
• Talar och skriver flytande svenska och har goda kunskaper i engelska.
• Har erfarenhet av Windows OS, Office 365 och grundläggande nätverkskunskaper.
• Har erfarenhet från liknande roll.
Vad vi erbjuder:
• Möjlighet att utvecklas inom IT och ta nästa steg i din karriär.
• En positiv arbetskultur där vi hjälper varandra att lyckas.
• Ett kontor med modern teknik och trevliga kollegor som värdesätter samarbete.Varför Connect?
Vi erbjuder en position i en väletablerad verksamhet med drivna och engagerade medarbetare samt god potential för ytterligare tillväxt. På Connect kommer du till en stark och välorganiserad företagskultur där laget går före jaget.

Om InfraCom Group AB
InfraCom Group AB (publ) är en ledande aktör inom IT-infrastruktur. Sedan 1999 erbjuder InfraCom Group tjänster inom mobil- och fasttelefoni, molnväxel, internet via fiber, server, hosting och webbplattformar. Företaget har mer än 30 000 kunder företrädesvis inom SME-segmentet samt offentlig förvaltning.
Grundat 1997
Omsättning ca 800 miljoner
300 medarbetare
20 kontor, från Malmö i söder till Östersund i norr samt representationskontor i Norge och Finland
Huvudkontor i Göteborg
Certifierade enligt ISO9001, ISO14001 och ISO27001
Ett bolag som är anslutet till kollektivavtal
Ett börsnoterat bolag i stark tillväxt

Varmt välkommen med din ansökan
Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Har du frågor kring rollen eller din ansökan vänligen kontakta Teamlead IT & print supportHåkan Antonsson (hakan.antonsson@connect.se).