Supportspecialist för ett av landets mest använda personalsystem

Är du lösningsorienterad, pedagogisk och älskar kundkontakt? Vill du vara med och göra skillnad i våra kunders vardag – tillsammans med ett trevligt gäng på ett stabilt och snabbväxande företag? Då ska du läsa vidare!


Om tjänsten
Vår kundbas fortsätter stadigt att växa och därför söker vi nu en ny stjärna till vår supportavdelning i Örebro.
Som medarbetare i vårt supportteam är du en viktig länk mellan företaget och kunden. Din främsta arbetsuppgift är att erbjuda användarsupport till våra kunder i Flex HRM – ett av landets mest använda personalsystem. Du kommer att ta emot inkommande supportärenden via telefon och e-post, ansvara för prioritering av ärenden, göra grundläggande felsökningar och se till att alla ärenden avslutas. Du kommer även att arbeta med funktions- och kvalitetstester av systemet i samband med nya releaser.
Detta erbjuder vi:
• En arbetsgivare med höga ambitioner, seriös framtoning och långsiktighet
• Möjlighet att arbeta med en produktportfölj med kraftfulla, moderna och stabila system från en dominerande aktör på marknaden
• Professionella, engagerade och hjälpsamma kollegor
• En härlig gemenskap med högt i tak, mycket humor och flera trevliga personalaktiviteter
• Generöst friskvårdsbidrag och anslutning till en förmånsportal
• Fräscha lokaler med närhet till kollektivtrafiken


Om dig
Är du en lösningsorienterad, positiv och pedagogisk person som trivs med mycket kundkontakt? Toppen! Det är precis en sådan person vi söker! För att du ska trivas hos oss tror vi även att du är driven, utåtriktad och anpassar dig snabbt till nya situationer. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av supportarbete och kunskap inom personalsystem. Har du eftergymnasial utbildning inom support, ekonomi eller personal är det meriterande.
Vi hoppas också att:
• Du har erfarenhet inom tid-/res-/lönesystem eller liknande.
• Du har någon form av tidigare yrkeserfarenhet som är relevant inom området, exempelvis personal, ekonomi eller tidigare supporttjänst.
• Du har god förmåga att uttrycka dig i både tal och skrift.
• Du har god datorvana och vana av att arbeta i Windows-miljö.
• Du har en gymnasieutbildning eller motsvarande med inriktning mot ekonomi och/eller personal.


Om oss
På Flex Applications jobbar vi engagerat mot samma mål. Vi ska leverera Sveriges bästa kompletta lösning för personaladministration med fokus på reseräkningar, bemanning, tid, lön och HR-system. Vi har en stor kundbas, en fantastisk produktportfölj och är en av de ledande leverantörerna i vår bransch. I dagsläget är det cirka 7 000 företag och 600 000 användare som använder ett eller flera av våra system.
Vad säger medarbetarna?
Madelene Westergren, Support
Jag supportar på Flex Res och HRM Travel. Det innebär allt från att svara på användarfrågor och utredning av komplexa ärenden till felsökning och kvalitetstester. Det är många kundkontakter och mycket eget ansvar. Det bästa med att jobba på Flex är variationen och gemenskapen, vi samarbetar mycket mellan avdelningarna. Alla är hjälpsamma och vi arbetar mot samma mål. Och så har vi ju så trevliga kunder. En dag är aldrig tråkig på Flex!
Att jobba på Flex
Ett roligt och utvecklande arbete
På Flex har vi varierande och stimulerande arbetsuppgifter, där varje del är lika viktig i vår strävan efter att leverera de bästa lösningarna för våra kunder och bidra till en smartare och effektivare personaladministration.
Karriärmöjligheter
Vi är en växande organisation och söker ständigt nya medarbetare som vill vara med på vår resa. Allt eftersom företaget blir större tillkommer fler roller, och fler ansvarsområden synliggörs. Då vi också är ett kunskapsföretag satsar vi på kontinuerlig kompetensutveckling av medarbetarna med olika kurser och utbildningar.
Centrala kontor
Alla våra kontor ligger centralt, i fräscha lokaler, med goda möjligheter att ta sig dit med kollektivtrafiken och ett stort utbud av lunchrestauranger runt hörnet.
Förmåner
Vi vill att våra anställda tar hand om sig och vi vet att arbetet vinner på att du mår bra.
Som anställd får du därför ett generöst friskvårdsbidrag. Dessutom har du även tillgång till en förmånsportal som innehåller en mängd olika förmåner. Du väljer själv vad som passar dig. Flex månar om dig som anställd!
Korta beslutsvägar
På Flex går det ofta undan. Vi har snabba beslutsvägar och ser mycket positivt på engagemang och egna initiativ.
Gemenskap
En härlig gemenskap med högt i tak och mycket humor. Vår kultur bygger på entusiasm, kompetens och utmaningar som vi löser tillsammans. Vi har en årlig flerdagars-kickoff –höjdpunkten enligt många. Andra trevligheter är korpfotboll, innebandy, personalfester och självklart en hel del spontana after works.


Välkommen med din ansökan!
Vill du bli en av vardagshjältarna i vårt supportteam? Skicka din ansökan med CV och ett personligt brev till: ansokan@flexapplications.se senast den 2022-11-20. Ange referensnummer 221120-S1 i ämnesraden.
Har du frågor om tjänsten? Kontakta Sandra Waerner, supportchef, på telefon 019-10 39 15, 0769-42 95 10 eller e-post sandra.waerner@flexapplications.se