Supportspecialist inom EDI & E-handel till Martin & Servera

Vill du vara med och skapa framtidens digitala tjänster för restauranghandeln? Brinner du för digital försäljning och kundcentrerad utveckling?

Nu söker vi en supportspecialist som vill jobba med IT, problemlösning och vill hjälpa oss att leverera den bästa servicen för våra lösningar inom EDI och E-handel.

Vad kommer du att göra?

Du kommer ansvara för löpande övervakning och uppföljning av den dagliga verksamheten inom EDI produktionen, sätta upp nya kunder i EDI, E-handel och PunchOut samt ansvara för tester och övervakning av nya kunder och leverantörsrelationer. På sikt kan fler delar inom vår koncern också komma att inkluderas.

Du jobbar med att rapportera avvikelser eller problem och du är del av att upptäcka indikationer på störningar. Du tar emot felanmälningar inom teknisk order och åtgärdar rapporterade fel.

Du kommer att jobba nära sälj, kundtjänst, KAM:ar och kundupplägg. Du supporterar och hanterar felaktiga, bortplockade samt avvisade orders. Vi kopplar även på alla elektroniska-fakturor via EDI till de kunder och kommuner som önskar detta. Du är stöd till verksamheten överlag när det gäller frågor runt tekniska orders, fakturor, PunchOut mm.

Vad söker vi hos dig?

Vår verksamhet är komplex, omfattande och i ständig rörelse. Förnyelse och innovation är centralt för vår fortsatta framgång, liksom vår förmåga att samarbeta internt och med externa aktörer. Nya problem och utmaningar dyker upp hela tiden – och då måste du vara en nyfiken person som utifrån din problemlösningsförmåga, kompetens och specialistkunskap hela tiden ligger steget före. Du har förmågan att arbeta såväl strategiskt som operativt med stor flexibilitet och anpassningsbarhet.

För att lyckas i rollen tror vi att du:


• har kunskap om Martin & Serveras verksamhet
• är självständig och van vid att ta eget ansvar
• är serviceinriktad och van vid att jobba med kunder och interna kollegor
• har erfarenhet eller kunskap om support inom digital försäljning, teknisk order, EDI eller motsvarande
• meriterande om du har erfarenhet av agil utveckling
• kommunicerar flytande i Svenska och Engelska i både tal och skrift

Din arbetsplats

Din arbetsplats kan vara i Halmstad eller Stockholm och du kommer ingå i E-handelsteamet i Stockholm som idag är 16 medarbetare. Under 2023 kommer vårt huvudkontor i Stockholm att flytta till nya fina lokaler på Kungsholmen. Vi är ett tajt team som har roligt ihop, utvecklar och stöttar varandra. Vi värnar om att ha en bra balans mellan jobb och privatliv och arbetar i ett välmående och högpresterande team.

Vi erbjuder bra förmåner för våra anställda - bl a ett generöst friskvårdserbjudande, lunchsubvention och pensionsplanering via Lifeplan.

För oss är det viktigt med en trygg arbetsmiljö. För att säkerställa att vår alkohol- och drogpolicy efterlevs utför vi slumpmässiga drog- och alkoholtester på alla arbetsplatser.

Urvalsprocessen

Martin & Servera är en arbetsgivare som aktivt jobbar för mångfald och ser olikheter mellan människor som en styrka. Vi vill spegla det samhälle vi verkar i och söker människor i alla åldrar och från alla delar av världen.

Vi använder oss av personlighetstest i alla våra rekryteringar. Det gör vi för att kunna jämföra kandidater som uppfyller grundkraven på ett så objektivt och rättvist sätt som möjligt, utan fördomar eller förutfattade meningar baserade på till exempel kön, ålder eller härkomst. Du kan läsa mer om testen och vår urvalsprocess här. Som en del i rekryteringsprocessen för att säkerställa en trygg och säker arbetsplats genomför vi även bakgrundskontroller. 

Varmt välkommen med din ansökan!

 

Anställningsform: Tillsvidare – vi tillämpar provanställning

Sysselsättningsgrad: Heltid

Tillträde: Enligt överenskommelse

Bolag: Martin & Servera Restauranghandel

Adress: Grosshandlarvägen 7, Årsta

Kontakt: För frågor om tjänsten kontakta Emma Melinder, emma.melinder@martinservera.se

Frågor kring rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta HR Erika Werme, erika.werme@martinservera.se

Facklig företrädare: Anna-Lena Holsteryd, Unionen, anna-lena.holsteryd@martinservera.se

Sista ansökningsdag: 30 april 2023, vi tillämpar löpande urval, så sök redan i dag

 

Martin & Servera är en svensk, familjeägd koncern och Sveriges ledande restaurang- och storköksspecialist. Vi är sammanlagt över 3 000 medarbetare i koncernen och finns lokalt över hela Sverige. Vi erbjuder råvaror, utrustning, drycker, tjänster och utbildningar till våra kunder som är allt från offentlig måltidsverksamhet, stora restaurang- och hotellkedjor till det lokala bageriet.

Martin & Servera-gruppen består av Martin & Servera Restauranghandel, Martin & Servera Logistik, Martin & Servera Restaurangbutiker, Galatea, Grönsakshallen Sorunda, Fiskhallen Sorunda och Kötthallen Sorunda.