Supportspecialist – på plats - Dagtid

Vill du vara med och bidra till att skapa Sveriges bästa hälso-och sjukvård och ett hållbart samhälle med tillväxt i hela Västra Götaland? Västra Götalandsregionen är Sveriges största offentliga arbetsgivare med ambitionen att bli Sveriges bästa offentliga arbetsgivare.

Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället och bidra till Västra Götalandsregionens vision ”det goda livet”. På Koncernkontoret arbetar vi dagligen med att göra skillnad för patienter, medarbetare, besökare och invånare.

Koncernstab digitalisering ansvarar för drift, support, förvaltning och utveckling av IT-stöden som används i VGR:s verksamheter. Vi är med och skapar förutsättningar för en fungerande vård. Nu söker vi två engagerade Supportspecialister för vår IT-support på plats i Regionens hus i Göteborg Ta chansen och sök dig till en av Sveriges största IT-organisationer.

Ditt uppdrag
I rollen som Supportspecialist arbetar du på plats i Regionens hus i Göteborg med att emot inkommande ärenden från anställda. Supportärenden mottas både direkt från kollegor som arbetar i regionens hus men även genom ärendehanteringssystem och rör allt från PC, skrivare och telefoni till frågor rörande serverutrustning och nätverk. Du kommer fungera lite som spindeln i nätet i huset och hjälpa kollegor med it- och telefoni-frågor på plats men även hjälpa till med felsökning i det olika konferensrummen. Vi söker en medarbetare som har förmågan att ge bästa möjliga service till våra kunder.  Vi kommer ge dig en gedigen introduktion och relevant utbildning som ger dig kunskap att lösa inkomna ärende på ett effektivt och professionellt sätt.

Vad kan vi erbjuda dig?
Hos oss får du chansen att utföra ett meningsfullt arbete för samhället och får möjligheten att vara en del av i ett av Sveriges största digitala förändringsprojekt – Framtidens vårdinformation (FVM). Vi erbjuder möjligheten att bli del av den högt uppskattade supportavdelningen som arbetar aktivt med kompetensöverföring mellan kollegor för att göra varandra framgångsrika. Du kommer att ingå i ett trivsamt team med en positiv laganda som tillsammans vill ge support i världsklass till våra kunder. VGR erbjuder goda utvecklingsmöjligheter för sina medarbetare både yrkesmässigt och personligt.

Västra Götalandsregionen erbjuder flexibla arbetsformer utifrån verksamhetens förutsättningar och det finns möjlighet att kombinera arbete från våra kontor och på distans.

https://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/sa-ar-det-att-jobba-hos-oss/medarbetare-berattar/Jobba-med-IT/

För att lyckas i rollen behöver du:
Du har relevant eftergymnasialutbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet och vana av att arbeta i en teknisk supportfunktion. Vi söker dig som har en hög social kompetens och är en positiv, flexibel och serviceinriktad problemlösare som drivs av att ge våra kunder en positiv kundupplevelse. Genom lugn och trygg kommunikation hjälper du våra kunder på bästa sätt och du uttrycker dig väl i tal och skrift. Du är även en lagspelare som gillar att lösa varierande tekniska utmaningar.

Vi ser att det är meriterande om du har teknisk kompetens inom PC & skrivare samt av nätverk och skrivare. Vi önskar också att du har administrativ erfarenhet och kunskap i dokumentationshantering samt att kunskaper inom LEAN och ITIL samt av att ge support i Office 365 är meriterande. Det är också meriterande om du har verksamhetskunskap inom hälso- och sjukvård eller erfarenhet av system som är regiongemensamma för Västra Götalandsregionen

Det är viktigt för oss att du har en helhetssyn samt att du står bakom och arbetar utifrån vår värdegrund: 

- Tillsammans gör vi varandra framgångsrika.
- Vi lyssnar in. Vi lyssnar av.
- Feedback bidrar till vår utveckling.

Övrigt
Som en av Sveriges största arbetsgivare kan vi erbjuda rätt person goda karriär- och utvecklingsmöjligheter.

Rekrytering sker löpande så skicka in din ansökan redan idag!

Placering för denna tjänst är regionen hus i Göteborg regionen.

Vi eftersträvar jämlikhet för alla medarbetare, att de trivs på arbetsplatsen och värnar om en god balans mellan arbetsliv och privatliv.


Läs om våra förmåner: https://www.vgregion.se/jobba-i-vgr/dinaformaner/

Läs mer om vår verksamhet här: http://www.vgregion.se/om-vgr/

Om Västra Götalandsregionen
Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.
Västra Götalandsregionen arbetar aktivt för att digitalisera fler arbetssätt. För att vara en del av den digitala omvandlingen har du med dig grundläggande färdigheter och kan använda digitala verktyg och tjänster. Du kan söka information, kommunicera, interagera digitalt, är riskmedveten och har motivation att delta i utvecklingen för att lära nytt.


Vill du veta mer om Västra Götalandsregionen kan du besöka vår introduktion till nya medarbetare på länken https://www.vgregion.se/introduktion


Ansökan
Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.


Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Västra Götalandsregionen har upphandlade avtal.