Supporttekniker

IT-förvaltningen

Landstinget i Kalmar län omfattar Öland och en stor del av sydöstra Sveriges kust med allt från skärgård till Smålands djupa skogar. Här finns många alternativ till boende och ett rikt kultur- och friluftsliv. I landstinget arbetar närmare 7 000 personer fördelade på åtta förvaltningar och fyra folkhögskolor: Hälso- och sjukvårds-, Primärvårds-, Tandvårds-, Psykiatri-, Bildnings-, Trafik-, IT- och Serviceförvaltning. Vårt landsting ses som ett välskött landsting med goda resultat. Att vi har Sveriges mest nöjda patienter och Sveriges bästa tillgänglighet är något vi är stolta över.

Vår IT-verksamhet är komplex och spänner över ett stort arbetsfält, från daglig drift och förvaltning till utveckling. IT-verksamheten är en viktig strategisk resurs och kraft för att bl a bedriva en god hälso- och sjukvård i hela länet. IT-förvaltningen har ett länsövergripande ansvar i IT-frågor i landstinget och har ca 100 medarbetare, indelat i 4 basenheter varva IT Support/Teleservice är en enhet med ca 35 medarbetare.

IT Support/Teleservice söker nu medarbetare för vikariat:

Supporttekniker
2 Vikariat
IT:2013:4

Arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter:
- Användarsupport inom IT, vilket innebär att vara ett stöd för användare i varierade
frågeställningar gällande IT-frågor
- Vara en länk mellan användare/verksamhet, systemförvaltare och drift
- Supporttekniker innehållande både hård- och mjukvaruservice
- Win XP/7-miljö samt Office 2003-2010
- IT-logistik
- Mobiltelefonhantering och mobilt bredband
- Ingå i olika arbetsgrupper

Du kommer också att ingå i den beredskapsorganisation som finns för IT-Supporten.

Som medarbetare inom IT-Support har du också uppdraget att säkerställa en god kundrelation. I samverkan med övriga medarbetare hittar man balans mellan kundens önskemål och leverantörens samt teknikens möjligheter.

Arbetsområdet omfattar hela landstinget med placering i Kalmar.

Kvalifikationer
Vi söker dig som:
- Har god IT-kunskap om både hård- och mjukvara
- Har god kunskap om mobiltelefoner och mobilt bredband
- Har god kommunikationsförmåga såväl skriftlig som muntlig, dvs du ska ha förmåga att vara
konkret och tydlig i sättet att förmedla information och uppgifter
- Har pedagogisk förmåga att lära ut
- Har god samarbetsförmåga
- Har logistisk förmåga, då flera aktiviteter pågår samtidigt samt att placera ut olika utrustningar.
- Har förmåga att lösa problem
- Kan ta egna iniativ och jobba självständigt

Då du kommer att möta olika personalkategorier i dialog om hur system/applikationer skall användas och utvecklas lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet, samarbetsförmåga och servicekänsla. Ett krav är att Du har körkort.