Supporttekniker / 1st line till Transdev

Om Transdev

Transdev är ett företag som ger människor frihet att resa när de vill och hur de vill. Det gör de genom att driva persontrafik och skapa integrerade transportlösningar över hela världen. Varje dag görs närmare 300 000 resor runt om i landet med kommersiell tågtrafik samt persontrafik, det arbetet driver det här företaget. Ledord för alla företagets verksamheter är säkerhet, pålitlighet och service - något som företagets 4000 medarbetare har med sig i sitt vardagliga arbete. Inom organisationen finns ett stort engagemang för att skapa en säker och modern persontrafik anpassad efter de lokala behoven som finns. Företaget deltar genom detta i en rad olika utvecklings- och forskningsprojekt och driver även egna projekt för att utveckla framtidens kollektivtrafik. Transdev eftersträvar långsiktiga partnerskap med trafikmyndigheter och företag, samt en strävan mot de säkraste och mest innovativa transportlösningarna. Det är ett engagerat team som hjälper människor genom att möjliggöra mobilitet. Nu söker företaget en hungrig IT-Supporttekniker. Är det du?

Din roll som IT-Supporttekniker

I rollen som IT-Supporttekniker ingår du i ett starkt team med ytterligare tre tekniker, du får möjlighet att arbeta i en varierande roll med problemlösning av varierande komplexitet. Rollen är en kombinerad 1st line och 2nd line support med ambitionen att långsiktigt arbeta i rollen som systemtekniker, nätverkstekniker eller med utveckling om intresset finns. I rollen arbetar du med intern support till företagets anställda, felsöker samt löser problem i samarbete med leverantörer och 3rd line support. Arbetsuppgifterna kan innefatta allt från installation och felsökning till konfigurering samt installation av mjuk- och hårdvara. I det här företaget är det teamwork som är vägen till utveckling! Mer konkret kommer arbetsuppgifterna i rollen som IT-Supporttekniker bestå av:

·      Telefon- och mailsupport med guidning och vägledning,

·      Felsöka klienter och nätverk

·      Arbete i ärendehanteringssystem

·      Felsöka datorer, tillbehör, och arbetsplatser.

Dina kvalifikationer  

·      Något års arbetslivserfarenhet och gärna inom IT-Support.

·      Goda kunskaper inom Office 365, Windows samt ärendehanteringssystem.

·      Meriterande att ha kunskap om nätverk och SQL databaser

För att lyckas i rollen IT-Supporttekniker är det viktigt att du uttrycker dig väl i tal och skrift i både svenska och engelska. Din personlighet är enormt viktig. I rollen har du daglig kontakt med olika kravställare vilket självklart ställer höga krav på ett professionellt bemötande och en hög serviceanda. Du kommer ansvara för din egen personliga utveckling, därför är det viktigt att du är initiativtagande samt kommunikativ. Du kommer arbeta i ett tight team med IT-supporttekniker samt ha ett nära samarbete med ytterligare tekniker, genom det krävs det att du har en god samarbetsförmåga och en vilja att lära och utvecklas.

Övrigt

Start: Omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid

Omfattning: Heltid, konsultuppdrag med ambitionen att ta över konsulten efter redan 3 mån

Plats: Stockholm

Lön: Marknadsmässig lön+ beredskapsersättning

Låter rollen som IT-Supporttekniker till Trandev intressant? Urvalet sker löpande tveka därför inte att ansöka redan idag! I denna rekryteringsprocess kommer stor vikt att läggas vid personliga egenskaper. Vi på Needo ser fram emot att höra från dig!