Supporttekniker

Academic Work är bemannings- och rekryteringsföretaget för studenter och unga akademiker. Vi är idag Sveriges största arbetsgivare för studenter och har ungefär 1 600 konsulter ute på uppdrag varje månad. Vi verkar för att företag skall erbjudas en kanal för att kunna säkra sin kompetenstillförsel på såväl kort som lång sikt samtidigt som studenter och unga akademiker skaffar sig värdefulla meriter och kontakter inför framtiden. Vår mission är att skapa möjlighet för studenter att få arbetslivserfarenhet vid sidan av sina studier samt hjälpa dem till ett fast jobb. Vi jobbar inom de flesta branscher och med många av Sveriges största företag såväl som med mindre organisationer. Academic Work är idag ett av Sveriges största bemanningsföretag med cirka 100 personer sysselsatta internt. Vi har kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping och uppdrag över hela Sverige. Välkommen till framtiden! Academic Work söker för kunds räkning en Datasupporttekniker Vår kund är nordens ledande telecombolag. Till enheten Network Management & Technical Support som är ansvarig för felmottagning och felavhjälpning av vår kunds företagstjänster söker vi nu en supporttekniker. Datasupport-enheten ansvarar för alla kommunikationstjänster i Data/IP segmentet. Supportenheten skall bistå kunderna med god teknisk kompetens redan vid felanmälantillfället. Detta avser ge att kunderna tidigt får en korrekt avgränsning och analys av felet, snabb hjälp med enklare fel samt omgående får besked i de fall felet verkar ligga hos kunden för egen fortsatt felsökning. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå av: - Felmottagning - Kvalificerad felsökning/felavhjälpning - Statusrapportering/klarrapportering - Leda underleverantörer på fältserviceuppdrag Vi kan erbjuda Dig ett omväxlande arbete inom en expansiv bransch. Du kommer ha givande kontakter med alla typer av kunder inom datakommunikations-området samt möjligheter att vidareutveckla ditt intresse för tekniska lösningar. Vi söker dig som har någon erfarenhet av motsvarande arbete. Vi tror att du har någon eftergymnasial teknisk utbildning med inriktning mot datakommunikaton t.ex. ämnen som routing (MPLS, HSRP, BGP, OSPF) samt olika accessformer såsom XDSL, Leased line, Fiber. Certifieringar typ CCNA är mycket meriterande. Som person är du serviceminded med intresse av och förmåga att kommunicera med våra kunder.