Supporttekniker/ 2nd line support

Om företaget
ViaEuropa verkar inom telekombranschen och är en av världens första neutrala operatörer av öppna stadsnät. De tar hand om lokala bredbandsnät och säljer internetkapacitet samt bredbandstjänster till andra företag. Företaget tillhandahåller även affärssystem för beställning och administration av bredbandstjänster. Mer info finns på www.viaeuropa.net. Tjänsten är en hyrrekrytering där din anställning till en början kommer vara på EMPLOID och sen övergå till en anställning hos ViaEuropa.
Om tjänsten
I rollen som supporttekniker på ViaEuropa tillhör du ett mindre team inom området teknisk support och deployment. Du sitter på kontoret i lund och arbetar med 2nd linesupport inom IT-baserade nätverk/nätverksutrusning. Det innebär att du hanterar avancerad felsökning i nära samarbete med projektledare, anslutna bredbandsleverantörer, tekniker och externa fiberinstallatörer. Du kommer komma bland annat komma i kontakt med ärenden gällande IP-baserade nätverk, wifi och passersystem. I rollen så har du vanliga kontorstider måndag-fredag samt jouransvar var femte vecka. Mer konkret innebär arbetet:
- Teknisk support och ärendehantering
- Konfigurering av switchar vid nyinstallationer
- Avancerad felsökning med Cisco
- Övrig administration som tillkommer
Din profil
Vi tror att du har ett stort tekniskt intresse och ett driv att lära dig mer. Du behöver även ha:
- Utbildning inom IT med inriktning nätverk alternativt motsvarande erfarenhet
- Tidigare erfarenhet av teknisk support
- Kunskaper inom TCP/IP
- Kunskaper inom Cisco är meriterande
Som person är du serviceinriktad, kommunikativ och duktig på att ha kontakt med många olika människor. Du är också självgående med ett stort eget driv och engagemang. Vidare så har du lätt för att samarbeta.
Övrig information
Start: Enligt överenskommelse
Plats: Lund
Omfattning: Heltid
Arbetstid: Kontorstider
Lön: Enligt överenskommelse
Om du har frågor om tjänsten ber vi dig att maila info@emploid.se så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!
Sökord: Firstline, Secondline, IT, supporttekniker, TCP,IP, nätverk, switchar, router, cisco, lund, malmö